《用户体验要素—以用户为中心的Web开发》笔记

说是笔记，但是记得好像有点多，关键还是要应用到实践，欢迎指教~

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1. 什么是用户体验要素

用户体验要素是产品如何工作，如何与外界发生联系并发挥作用。提供优质的用户体验企业一个重要的、可持续的竞争优势，对用户忠诚，高效的沟通，有效地向用户传递消息是网站在竞争中占有优势的一个必要因素。产品的设计必须深度挖掘用户的需求，以实现有价值的需求，维持用户对网站的探索趣味。

• 转化率——衡量用户体验的效果
• 以用户为中心

2. 用户体验要素

用户体验的整个流程都是明确的，把设计用户体验分成五个层面：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。从抽象到具体，逐步实现一个以用户为中心的产品。自下而上地建设，彼此依赖：

• 战略层——用户需求、网站目标

  在战略层中，产品经理应该明确网站目标（基础目标就是品牌识别，在用户与网站交互的过程中塑造积极的品牌形象），确定成功标准（可追踪的指标，比如网站流量、注册用户量、转化率等，成功标准与网站目标和用户都有一定的关系），在产品开发过程中能够确定我们是否满足了自己的目标