前两天参加了一个项目管理心理学的培训,这是我在阔别了大学学习生涯n年之后的首次再教育经历,感觉真的好怀念学生时代呀。上学的时候净想着怎么逃学,可这次却像海绵吸水一样,尽可能多的从讲师那汲取知识,人真是矛盾的动物。
给我们授课的讲师叫高茂源,一个挺有意思的东北人,他的普通话不是很标准,但是还是很认真的在讲,不知为什么,我总是不自觉的将他和火影忍者联系起来。
两天的课程,知识安排的满满当当的,从思维方式(职业型、大师型、宗师型)入手,通过项目中常见的矛盾,剖析各个层面的人们在项目中的立场、环境以及利益,从而找到问题的切入点,将项目尽可能的高效完成。其间穿插着各种游戏,让我们可以亲身体验着做项目中遇到的各种矛盾和问题,还是挺有说服性的。而且这个讲师举了几个与我的生活息息相关的例子,比如:淘宝网(我是个网购狂)、房价不降(刚刚买房)、次贷危机(贷款中)、股市(套牢中)等等,虽然没能解决我的实际困难(相信很难有人能解决),但是确实也使我的思想得到些启迪,至少心情有所缓解。
四千块钱,值了!(心疼中~ 这要是买衣服,能买多少呀!)工作和生活都有些收获,尤其是工作中,他改变了我看问题的角度,从而跳出了问题本身,所以,很多原来是问题的问题,现在已经不成问题了,哈哈,我也变哲了!
期待着下一次培训。。。
课程大纲
第一部分:项目管理知识体系分析
1、流派辨析
基于西方解构主义的CMM/CMMI
理论划界的PMBOK
基于甲方的ITIL
纵向PRINCE2
工具还是体系:轻量级项目管理
案例1:RUP的危害
练习1:制定自己的项目管理体系
2、项目管理常见技能解析
切分为主的技能
WBS 、网络图、挣值管理、风险库、组织结构图、责任分派矩阵、沟通图
案例2:这个计划如何做?
练习2:制定软件开发流程
K模式技能
表格制作、制度制定、项目关键点分析、项目管理流程制定
案例3:制定项目管理制度
练习3:预测失败的途径
练习4:风险库的建立
G模式技能
愿景、文化、激励、项目管理平台
练习5:项目管理模拟平台
3、硬技能与软技能分析
软技能的含义
失败的原因
108种硬技能总结
第二部分、心理学基本原理
1、心理学流派
遗传与环境
生理心理学
认知心理学
思考与解决问题、语言、记忆、感知
练习6:脑筋急转弯游戏
个体
自我、性别和身份
个性理论
心理测量学
动机
社会心理学
人际感知、内隐个性理论、归因、人际吸引、态度与偏见、交流、语言、非语言、NVC方法、社会影响、社会群体与社会信念
发展心理学
2、心理学基本技能训练
NLP方法介绍
佛学修炼原理
呼应技巧训练
非语言原理分析
心理分析技巧
案例4:说服技巧
第三部分、项目经理心理学修炼
1、领导力修炼
2、个人危机化解
中年危机、发展危机、职业危机
3、心性修炼
NLP、佛学/气功、领袖行为修炼
案例5:公司倒闭,做最后一个项目
第四部分、项目支持流程心理学
1、会议心理学
项目结论、姿态位置判断与会者态度、强迫选择法、观点转变
2、团队心理学
集体意识培养、小组冲突化解、凝聚力与工作效率
3、事故、失误与工作形态
4、说服心理学
提前验收、拒绝变更、利用逆反心理、不必面谈
5、愿景心理学
员工个性判定、个人职业发展规划
6、公司政治心理学
练习7:如何得到提拔
第五部分、项目过程心理学
1、售前/启动心理学
谈判技巧、方案演说技巧、让别人觉得要求并不过分、如何产生心理认同
看清对方最担心和最骄傲的事情
案例7:PICC的项目说服
2、计划阶段心理学
TSP方法、多小多技巧、生命周期模型选择的心理学原理
案例7:MSF的不适用之处
3、执行阶段心理学
关键点把握、一个月原理、矛盾化解、进度心理学
4、收尾阶段心理学
用户为什么拒绝验收:迫近逃离原理
认知失调——“骚扰理论”化解变更
案例8:如何分钱
第六部分、心理学在项目管理体系的应用
1、中西方心理差异对项目管理的影响
体制暗示导致项目管理在中国不适用
中西方思维方式差别造成项目管理在中国的陷进
改进之道
2、宗教式管理初探
3、法西斯式管理的要点
4、各个项目管理流派中的心理学要点
PMBOK 、CMMI、 PRINCE2、MSF、ISO9000、ITIL、RUP