如何抓住影响外卖用户消费行为最重要的5大因素?

用户消费行为&商户供给行为
用户从打开app到复购需要经历9步，其中用户在「浏览美食页面」时，我们可以通过「优化进店因素」来提升进店转化率。
用户在「浏览店铺菜单」时，我们可通过「优化购买因素」，来提高下单转化率。
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今天我就来手把手教你优化影响用户消费行为中最重要的5要素。

优化进店因素
小知识课堂：古腾堡法则
人的眼球移动规律趋向于从上到下，从左到右，在视觉区域中，左上角通常为视觉起始点，右下角为视觉终点。

在用户浏览美食页面的时候，根据古腾堡法则，用户会依次查看：店铺形象图→ 月销订单数→ 配送费→ 配送距离&时间→ 折扣力度。
• 优化进店因素1：店铺形象图
用户更倾向于更直接、更醒目的店铺形象图。
（1）有知名度的品牌可以放品牌logo。
（2）知名度比较低，或还没有设计logo的品牌，可放本店招牌美食优化图。如美食图中有热气腾腾的烟雾都更有代入感。
• 进店因素2：月销订单数
用户会优先选择，月销售订单数高的商户。
• 优化进店因素3：配送费
会员选择3元配送费的商户会大于6元配送费的商户。所以在有利润保证的情况下，可补贴配送费来吸引用户进店。
操作路径：店铺管理-配送按钮-配送费补贴
• 优化进店因素4：配送距离&时间&方式
用户会更倾向配送距离近（3公里以内），配送时间短（30分钟以内）及更倾向蜂鸟配送。
• 优化进店因素5：折扣力度（营销活动）
用户更倾向营销活动多，性价比高，看上去较热闹的商户。
（1）可设置3-4档满减+3个及以上特价活动
a：不同满减档位打组合拳：
第一档满减负责引流拉新；
第二档负责提升客单价；
第三、四档负责吸引大单或者防止拆单；
b：特价活动可设置：限量抢购，特价单人餐，双人餐，三人餐等
（2）满减活动设置技巧
a：设置限量抢购不能和满减同享
如：同款产品原价为34元，满减活动为20减19（最终价格15元），限量抢购设置为15.5元，对于顾客来说，无论选择限量抢购还是满减活动，最后支付的价钱都是差不多的。保证商家的利润。