如何提高产品的转化率?

一. 如何判断转化率高低

  • 横向对比,同一时间的同行业同类别产品转化率判断当前产品转化率的高低。
  • 纵向对比,不同时间上同一产品的转化率,观察其的波动是否为正常波动,出现异常变化时可判断转化率的高低。
    通过绘画一个当前产品和同行业同类型产品的对比时序图即可判断转化率高低。

二. 若产品转化率过低,如何找到其原因?

  1. 由于不同公司不同产品转化率计算方式不同,首先需要明确公司的该产品转化率计算方式,转化率的百度解释是,在一个统计周期内,完成转化行为次数占推广消息总点击次数的比率。按照百度解释继续分析,转化率低与完成转化行为次数和推广消息总点击数息息相关,从公式上直观理解,即推广消息总点击次数维持正常波动,但完成转化行为次数减少幅度较大引起转化率降低。或者说完成转化行为次数没有大的变化,但推广消息总点击数突增。
  2. 接着从漏斗链路角度分析,漏斗各个过程分别有产品的数据指标,观察转化流程中哪个环节的数据出现异常导致转化率过低。
  3. 明确具体某个环节之后,对此环节用户分维度分析,查看是哪个维度(性别、年龄、地域等)的用户转化流失严重,对具体用户群进行分析是否需求不匹配或者恶意流量等等。
  4. 内外部因素,内部检查产品是否迭代优化、功能异常或者运营活动拉新用户质量低、活动非目标用户。再或者技术侧是否出现版本发布bug、服务端异常。外部因素需要考虑市场大环境变差、周期性影响、竞品影响 。

三. 如果找到多个原因,但资金有限,选择优先解决哪一个?

分析计算各个原因对于转化率低的影响系数,再计算解决各个原因的roi(投资回报比),最后结合公司资金量和问题难易程度考虑优先解决哪个。

四、如何提高转化率?

  • 细查转化过程中最后一步的用户流失原因,例如将付款作为完成转化,那么它的前一步就是停留在商品详情页面,探究导致最终用户没有付款可能的原因(价格、需求不符、品牌等)。
  • 提高感知、强化理解、提起兴趣
  • 优化转化路径,尽量简化,过长的转化路径容易导致用户流失。
  • 定位正确的用户群体,找到真正的受众,对于有需求的人来说转化行为更可能发生。
  • 落地页保持简约、内容易懂、清晰阐述产品、不要分散用户注意力,确保购买转化漏斗顺利完成。落地页是用户被广告吸引、采取行动后的页面,营销漏斗的一个环节。
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