PMP知识点总结-前三章：引论、项目运行环境、项目经理的角色

目录

 

一.常考知识点

1.1.生命周期

1.2.阶段关口

1.3.生命周期特点

1.4.工作绩效报告

1.5.事业环境因素（制约因素）

1.6.组织过程资产

1.7.项目管理办公室PMO

1.8.项目经理角色

1.9.项目经理能力

二.思维导图导图总结

2.1.项目的基本概念

2.2.项目的管理标准和项目经理角色

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一.常考知识点

1.1.生命周期

1.2.阶段关口

1.3.生命周期特点

1.4.工作绩效报告

工作绩效数据：收集数据的。

工作绩效信息：收集到的数据跟基准去比。提取信息的。

工作绩效报告：哪些信息需要重点关注，重点决策，用图标表发关注报告项目状态。引发关注，完成决策。工作绩效信息和工作绩效报告的内容本质是一致的，但是呈现的方式不一样。

1.5.事业环境因素（制约因素）

1.6.组织过程资产

1.7.项目管理办公室PMO

1.8.项目经理角色

规划者：为了确保项目的成功，需对项目进行完整的定义，并和各相关方共同确认这些工作方式的可行性。

组织者：使用工作分解、估算和进度管理技术，定义需要完成项目的各项工作。当工作分配确认完成后，具体执行，耗费成本等。

焦点所有者： 在整个沟通过程中，作为口头沟通和书面沟通的中心点，为其他各类沟通环节提供支持和服务。

军需官：确保项目过程中的资源、材料和设备能及时得到支持。

说服者：在整个项目过程中管理相关方期望，平衡时间、成本和质量竞争要求，同时获得关于资源决策和问题解决措施方面的一致观点。

问题解决者：通过根本原因分析过程经验，就任何必要问题提出纠正措施。

教练：与每一位项目团队成员进行沟通，让他们感受到各自在项目中角色的重要性，为项目的成功贡献力量；寻找方法来激励每一位员工，帮助员工改善工作技能，同时及时获取工作反馈以提升他们的绩效。

斗牛犬：确保各类承诺能够有效执行，各类问题能够得到解决，并完成指定的行动目标。

警官：持续衡量违反计划的行为，制订纠正措施，审核项目过程和交付成果的质量。

销售者： 说服者和教练角色的延伸，像“变更代理者”那样服务，鼓舞团队成员实现项目目标，并且克服项目过程中的各种挑战。

保护伞：努力为项目团队营造一个轻松的环境，让他们高效和专注地为项目工作。

促进者：确保观点不同的团队成员能相互理解并配合工作内容，共同实现项目目标。

1.9.项目经理能力

人才三角重点关注三个关键技能组合：

1.技术项目管理

2.领导力

3.战略和商务管理

虽然技术项目管理技能是项目集和项目管理的核心，但 PMI 研究指出，当今全球市场越来越复杂，竞争也越来越激烈，只有技术项目管理技能是不够的。

各个组织正在寻求其他有关领导力和商业智慧技能。来自不同组织的成员均提出，这些能力可以有助于支持更长远的战略目标，以实现赢利。

为发挥最大的效果，项目经理需要平衡这三种技能。

二.思维导图导图总结

2.1.项目的基本概念

2.2.项目的管理标准和项目经理角色