PMP第三章：项目经理的角色

一、项目管理的角色

规划者：

     为了确保项目的成功，需对项目进行完整的定义，并和各相关方共同确认这些工作方式的可行性。

组织者：

     使用工作分解、估算和进度管理技术，定义需要完成项目的各项工作。当工作分配确认完成后，具体执行，耗费成本等。

焦点所有者：

     在整个沟通过程中，作为口头沟通和书面沟通的中心点，为其他各类沟通环节提供支持和服务。

军需官：

     确保项目过程中的资源、材料和设备能及时得到支持。

说服者：

     在整个项目过程中管理相关方期望，平衡时间、成本和质量竞争要求，同时获得关于资源决策和问题解决措施方面的一致观点。

问题解决者：

     通过根本原因分析过程经验，就任何必要问题提出纠正措施。

教练：

     与每一位项目团队成员进行沟通，让他们感受到各自在项目中角色的重要性，为项目的成功贡献力量；

      寻找方法来激励每一位员工，帮助员工改善工作技能，同时及时获取工作反馈以提升他们的绩效。

斗牛犬：

     确保各类承诺能够有效执行，各类问题能够得到解决，并完成指定的行动目标。

警官：

     持续衡量违反计划的行为，制订纠正措施，审核项目过程和交付成果的质量。

销售者：

     说服者和教练角色的延伸，像“变更代理者”那样服务，鼓舞团队成员实现项目目标，并且克服项目过程中的各种挑战。

保护伞：

     努力为项目团队营造一个轻松的环境，让他们高效和专注地为项目工作。

促进者：

     确保观点不同的团队成员能相互理解并配合工作内容，共同实现项目目标。

二、项目经理的能力

人才三角重点关注三个关键技能组合：

1.技术项目管理

2.领导力

3.战略和商务管理

虽然技术项目管理技能是项目集和项目管理的核心，但 PMI 研究指出，当今全球市场越来越复杂，竞争也越来越激烈，只有技术项目管理技能是不够的。

各个组织正在寻求其他有关领导力和商业智慧技能。来自不同组织的成员均提出，这些能力可以有助于支持更长远的战略目标，以实现赢利。

为发挥最大的效果，项目经理需要平衡这三种技能。

三、领导力VS管理

 “领导力”和“管理”这两个词经常被互换使用，但它们并不是同义词。 

 “管理”更接近于运用一系列已知的预期行为指示另一个人从一个位置到另一个位置。

  相反，“领导力”指通过讨论或辩论与他人合作，带领他们从一个位置到另一个位置。

领导力风格：放任型、交易型、服务性、变革型、魅力型、交互型（结合了 交易型、变革型、魅力型）

项目经理的整合技能：1.过程层面、2.认知层面、3.背景层面

 

四、错题汇总

1、整合是项目经理的一项关键技能。项目经理应重点关注以下哪三个层面发生的整合？

    A.过程层面、认证层面和背景层面

    B.成本层面、资源层面和沟通层面

答案：A

3、下面哪一个不属于项目经理的职责？

A：对技术能力不满足项目要求的团队成员提供针对性技术培训； 

解析：技术能力不满足要求的成员应由所在的职能部门经理负责提供针对性技术培训。

项目经理负责的是项目管理知识和能力的培训。