用户体验[转]

开展用户体验的以下八条原则：
1、“挖掘”用户内心深处的需求，走出去跟你的用户交谈
2、发现或改进不能充分满足用户的必需需求
3、专注于用户浏览体验，持续改进
4、让你的用户容易使用、接受并明白，不要让你的用户去思考
5、可以一步完成的，绝不要用二步完成
6、分析你的用户群体的文化水平、思维方式、生活习惯
7、提出远优于竞争对手的方案，甚至颠覆游戏规则
8、如果无法完成第7项，就择优借鉴竞争对手的方案