1)沟通的方式往往比沟通的内容重要!
2)沟通的秘决只有两条,即:引起对方的关注和取得对方的信任!
3)关于沟通,除了恰当的言谈举止之外,最重要的就是趣味了!
4)要想方设法的 把你自己的兴趣传染给对方——为此,你自己必须先拥有足够的兴趣!
5)不论你如何博学强闻,也不论你如何引经据典,都不如有一份真诚的情感!
6)说话时眼睛不看着对方,无异于自言自语!
7)人们通常关心的并不是“普通”的,“寻常”的事情;人们通常关心的是“自己”的。“本身”的事情!
8)如果没有热情,就不要指望得到热情的回报!
9)只有考虑到对方的利益,你才能获得自己的利益!
10)最有效的说服,就是能够让对方不知不觉的产生参与感!
11)以“智者”的方式思考,以“愚者”的方式表达!
12)人们常常会因为缺少一句真诚的鼓励而变得一蹶振!
13)沟通的成功与否,常在于你是否能用同情的眼光来理解和看待对方的观点!
14)沉默是金。但如果你让对方沉默了,那么你也就失去了“金”!
15)假如你希望对方高兴见到你,那你首先就得高兴的见到对方!
16)引经据典只是装饰蛋糕的奶油,而不是蛋糕本身!
17)遇到不讲理的对手,就更需要讲理!
18)沟通的目的不在于说服对方,而在于寻找双方都能够接受的办法!
2)沟通的秘决只有两条,即:引起对方的关注和取得对方的信任!
3)关于沟通,除了恰当的言谈举止之外,最重要的就是趣味了!
4)要想方设法的 把你自己的兴趣传染给对方——为此,你自己必须先拥有足够的兴趣!
5)不论你如何博学强闻,也不论你如何引经据典,都不如有一份真诚的情感!
6)说话时眼睛不看着对方,无异于自言自语!
7)人们通常关心的并不是“普通”的,“寻常”的事情;人们通常关心的是“自己”的。“本身”的事情!
8)如果没有热情,就不要指望得到热情的回报!
9)只有考虑到对方的利益,你才能获得自己的利益!
10)最有效的说服,就是能够让对方不知不觉的产生参与感!
11)以“智者”的方式思考,以“愚者”的方式表达!
12)人们常常会因为缺少一句真诚的鼓励而变得一蹶振!
13)沟通的成功与否,常在于你是否能用同情的眼光来理解和看待对方的观点!
14)沉默是金。但如果你让对方沉默了,那么你也就失去了“金”!
15)假如你希望对方高兴见到你,那你首先就得高兴的见到对方!
16)引经据典只是装饰蛋糕的奶油,而不是蛋糕本身!
17)遇到不讲理的对手,就更需要讲理!
18)沟通的目的不在于说服对方,而在于寻找双方都能够接受的办法!