文章探讨了项目沟通的有效方式，强调了发散收敛、内容承载、反馈提醒和层次视图的重要性。指出现代沟通手段如电话、短信、电子方式各有优劣，IM群聊的层次对应关系不足。引用了欧洲最大IT公司Atos内部禁止电邮的案例，以及网络交流无法完全替代面对面交流的观点，强调视觉、声音和语言在沟通中的关键作用。
对于项目、组织，最重要的就是沟通：
需求的获取，分析设计的反馈，任务的分派，实现过程里的困难反馈，提交成品时的培训、介绍，试用的问题反馈。。。。。
但是，哪些沟通方式才是最有效的呢？
| 分类 | 方式\ | 响应速度 | 送达率 | 不要求同时 | 记录 | 私密性 | 发散收敛 | 承载内容 | 反馈/提醒 | 层次视图 | 结论 |
| \权重 | 1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
9 |
|
| 传统（无数据库） |
面谈 |
100 |
100 |
0 |
10 |
90 |
0 |
50 |
0 |
0 |
350 |
| 电话 < |
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