SIP业务之BLF

  BLF（Busy Lamp Field）是SIP应用中的一项重要业务，用来监视目标号码的状态，常用于调度、坐席监控等场景。

一、 BLF原理

  BLF功能需要IP终端或话机与SIP服务器协同实现的，主要流程如下：

• IP话机向SIP服务器发起订阅（SUBSCRIBE）流程来实现订阅目标号码的状态
• 服务器向IP话机通知订阅的目标号码的状态变化消息（NOTIFY)
• IP话机解析收到的NOTIFY消息，并通过指示灯或图标等通知向用户展示相应的状态（如空闲、振铃通话中等）
• IP话机需要在订阅过程中按协商的周期定时刷新订阅，也可以取消订阅（Expire标头时设置为0）
  订阅流程：
  
  呼入：
  
  呼出：
  
  状态报文示例（振铃）：
  

二、 BLF状态

• terminated: 空闲（待机）
• early: 振铃
• confirmed: 通话中（占线/忙）

三、BLF使用

  在空闲状态时，点击BLF，相当于快速拨号，将直接呼叫目标号码
  在目标号码来电振铃时，点击BLF，相当于代答电话，即代替目标号码接听来电

四、常见的订阅失败错误码

• 403– 禁止
• 423– 超时时间太短
• 481– 订阅不存在
• 489– 不支持该事件

五、关键说明

• 呼出时，BLF直接进入忙（通话中）状态
• BLF功能需要服务器支持
• 订阅（SUBSCRIBE）成功后，IP话机需要按协商的超时时间刷新订阅
• 取消订阅时Expire头域设置为0
• BLF常用于秘书台、调度台等场景

六、报文示例

订阅：

通知：