通过“知识共享”提高组织整体的生产效率。

通过“知识共享”提高组织整体的生产效率。

无论经营者多么优秀，如果不培养员工，组织就无法变强。

今后想要扩大组织的经营者，有必要充分利用公司内的知识，促进组织和员工的成长。

为此，“知识共享”非常重要。

接下来将介绍经营者应该致力于的知识共享的思考方法，以及为顺利推进知识共享而推荐的工具。

提高工作效率的“知识共享”是什么?

知识是指个人拥有的经验值、技巧和知识。在经验中掌握的技能也可以说是知识的一种。

知识共享是指“将个人拥有的经验和技巧等分享给组织，从而提高生产效率”的想法。

以销售员为例，最大的任务就是让顾客购买商品。有购买商品的顾客时，当时所说的销售谈话就是“知识”。

如果能积累这些销售活动的知识，不仅能提高销售活动的效率，还能让新销售员更快地成长。

知识共享的好处

下面介绍几个在组织中进行知识共享的好处。

①可以防止工作的属地化

如果没有某个特定的人，工作就无法运转，很多企业都存在这种属地化的课题。

通过知识共享，即使没有特定的人也不会停止工作，能够推进工作。这和留下工作手册是一样的道理。

但是，仅仅是知识共享的话，当负责人突然离开的时候，品质可能会下降。

在共享知识的过程中，首先要了解哪些业务是属于个人化的，为其他成员创造一次实践的机会，这样才能让知识共享有效地运转起来。

②能够将工作标准化

当隐性知识成为形式知识时，我们会发现，虽然是同一范畴，但工作方法却完全不同。

在知识共享的过程中找到“更好的方法”，从而使工作标准化。

工作标准化不仅可以防止属地化，还可以保证稳定的工作质量。

③员工能够自主学习

通过OJT向身边会工作的人学习，可以提高自己的技能。

但是，如果一直只能从OJT中学到东西，组织是无法变强的。通过形式知识实现知识共享的话，员工就会主动学习。

给员工共享的知识案例

·看到其他员工经历过的事例，自己也试着做同样的事，或者注意不要做。

·尝试用其他员工尝试过的方法进一步提高品质。

·自己也尝试一下其他员工的成功案例。

共享的知识会成为组织内全体员工成长的契机。和提高技能一样，也能提高积极性。

④增加组织内的交流

实现跨部门或跨部门的良好沟通，是知识共享的一大优点。

其他员工在做什么，工作时考虑的是什么，都能清楚地了解。如果有不懂的地方就问，上司和部下之间的对话也会变得满天飞。

“再详细一点。”

“我觉得那个做法不对。”

像这样，组织内的交流机会增加的话，组织就会变得活跃。

知识共享无法落实的原因

知识共享对于组织变强是非常重要的，但是很多企业都不怎么落实。说明知识共享无法落实的理由。

①共享太麻烦

在进行知识共享时，要将头脑中的信息转化为文字或图形输出。

因此，有必要留出分享的时间。

虽然不需要确保很长的时间，但是因为口头传达更快，所以不想在知识共享上花费时间。

②不擅长输出

很多人认为“输出=炫耀”，所以会谦虚地投入到工作中。

如果觉得谈论自己的经验很丢脸，那么知识就永远无法共享。

③不理解知识共享的重要性

认为“至今为止在工作上没有遇到过什么困难”的人，并不理解知识共享的重要性。

因为感受不到知识共享的好处，所以不会积极地去做。

自己思考，一边失败一边学习工作是非常重要的。但是，必须从“组织是如何成长的”这一视角来分享知识。

大幅提高工作效率的5个知识分享工具

为了让知识共享深入人心，可以灵活运用工具。

通过使用工具，对于认为“知识共享很麻烦”的人来说，可以降低难度。

即使是不擅长输出的人，通过使用知识共享工具，也会发现原来这么简单。对知识共享变得积极。

在选择知识共享工具时，最优先考虑使用便利性。

如果对使用工具没有抵触情绪，那么对知识共享持消极态度的人也会开始使用，并且会继续使用。

总结

对企业来说，知识是至宝，也是武器。当员工拥有的经验在组织中被毫无遗漏地共享时，就能创造出不输给其他公司的强大组织。

经营者会重视员工的个性，员工的工作也会充满活力。

如何活用聚集在一起的知识取决于个人的决定，在公司内创建知识共享的文化是经营者的要求。

来源：网络来源