如果说「电商直播」之前对商家来说,只是一种新兴售卖渠道,那么疫情之下,「电商直播」就是诸多商家的救生圈。
超级丹是某平台的女鞋电商大户,自产自销,集中发货时鞋盒能在厂区堆成一面墙,正月十五,超级丹线上开工,三个半小时,卖出滞销的环球帆布鞋5万双,销售额接近150万,成功清空库存。
而这样的战绩,一直持续了五六场,超级丹的带货成功是 「电商直播」的又一次胜利。但正如互联网从业人员说的那样:“疫情会让趋势来得更快,但需求不会无中生有,只是把潜在需求变成刚需。”
「直播」的存在,就是放大人们现有需求,营销变现!
为什么用直播获客?
一、全网触达,充分拓宽销售渠道
不论是传统的门店获客,还是这两年十分火热的社群运营,从覆盖面来讲,这些都是封闭式流量空间,只能在某个圈定的范围内接触有限人群。
直播是个完全开放的流量池,不受时间、地点限制,也不局限于已经关注直播间的粉丝,而是全网铺开,以「微信」为核心,内容同步至爱奇艺、优酷、今日头条等主流媒体。
优质商品得到市场认可的前提,是先被更多消费者看到,而「直播」就能为商家打造十分可观的流量基础。
二、一本万利,降低获客成本
商业市场发展到一定阶段,营销就会出现边际效应递减情况,获客成本整体攀升,会大幅度挤压商家原本的可得利润。
一场直播可能带来上万的关注量,就算按10%的留存算,也能收获千人新客。
获客成本一旦降低,营业利润自然就提高了!
三、客户信息在线化,方便追踪销售
到店的客户如果没有发生购买行为,一经离开门店,就算是客户流失。
有些门店导购也会追问顾客联系方式,但根据我们实际的购物经验,店员这种行为反而会招来反感。所以商家需要一种恰当的信息收集方式。
「直播」无疑是最合适的,它能在宣传推广的过程中,就获取观众信息,同时完成智能分析。
商家可以得知客户的联系方式、观看偏好、在线时长等关键线索,从而建立潜在用户信息库,安排销售人员进行后续接触运维。
怎么用直播营销变现?
一、善用“冲动消费”心理,举行“秒杀”类活动
直播间发生的购买行为,通常都伴有「冲动」和「占便宜」两种心理。就像某宝节日限时满减活动一样,消费者为了享受优惠,在原本计划消费额不到满减门槛时,大多会选择多买几件,凑够金额参与活动。
单向输出的商品信息就能达到这种营销效果,那么交互性极强的「面对面」直播,会将这种消费刺激发挥到极致。
所以商家开直播,首先要选择一个对产品足够了解的主播,然后看准时机,借助直播间营销工具,做「限时秒杀」类活动,增加观众紧张感,缩短他们犹豫观望的时间,让『冲动』转化为实实在在的消费行为!
二、善用“优惠代金券”,推动二次消费
商家要在利润空间允许的情况下,于消费者第一次购买时,就给到他第二次消费的优惠。
比如在直播间子菜单栏嵌入优惠券的领取链接,并限定下次购物使用,以此来推动用户二次消费,培养自己的固定消费群。
三、善用“知识付费”,实现技能变现
提到知识变现,大多数人想到的都是专业课堂,对很多以零售为主的商家来说,似乎不可能。但事实并非如此,如果您卖化妆品,那一定有充分的美妆技巧;如果您卖酒水,那您一定知道如何辨别假酒;如果您卖衣服,那您一定懂得穿搭。
而这些「生活类」知识,也有大批潜在需求者。