为什么大厂的领导们都认为结构化思维在晋升或工作汇报中非常重要

一、为什么要结构化思维

结构化思维，顾名思义，就是把思维方式从杂乱无逻辑性的无序状况，转化为系统概括的、有层次有步骤的有序状况。

那么为什么需要结构化思维呢？举个例子。

丈夫：“我想去买份报纸，你有什么要我带的东西吗？” 妻子在他走向衣架拿外套时说：“太好了，看到电视上那么多葡萄的广告，我现在特想吃葡萄，也许你还可以再买袋牛奶。” 丈夫从衣架上拿下外套，妻子走进了厨房。 “我看看咱们家的土豆够不够。哎，对了，我想起来了，咱们已经没有鸡蛋了。嗯，我看看，对，是该买一些土豆了。” 丈夫穿上外套向门口走去。 “再买些胡萝卜，也可以再买些橘子。” 丈夫打开房门。 “哦，还有咸鸡蛋” 丈夫开始按电梯。 “苹果……” 丈夫走进电梯。 “再买些酸奶。” “还有吗？” “没有了，就这些了。”

好的，问题来了，丈夫需要买什么？相信没有多少人能把东西完整地买回来。而一个有经验的妻子会把要买的东西列了个清单：

葡萄、牛奶、鸡蛋、土豆、胡萝卜、橘子、咸鸭蛋、苹果、酸奶

她把清单交给总是遗忘的丈夫，这样比之前好多了。但这还不够，还可以更进一步，一位生活井井有条，做事有条不紊的妻子会交给丈夫这样一份清单。

蛋奶产品：牛奶、鸡蛋、咸鸭蛋、酸奶 水果：葡萄、橘子、苹果 蔬菜：土豆、胡萝卜

拿到清单的丈夫很快就规划好了自己的购物路线，报刊亭->蛋奶店->水果摊->蔬菜摊。

这就是结构化思维的好处之一，把原本复杂无序的事务简单化，有助于我们更加全面、高效地理解和记忆事务。

再比如，我们汇报工作的时候，会列举一些工作内容，比如：

下一年度工作计划： 1、做好一级界面和二级界面的优化和功能跳转实现。 2、完成新增页面和功能的融合和运行。 3、添加新的接口。 4、实现首页面附属业务的功能以及美化。 5、调试软件中出现的大小bug。 6、使用新的跨平台技术实现模块跨平台复用。 7、提升下单模块性能。

工作内容饱和，可是却让人感觉条理不清楚，而且让人感觉你对工作整体缺乏规划。如果对工作内容进行结构化处理，那么列出的工作内容清单可以是这样的：

下一年度工作内容： 架构升级： 1、使用新的跨平台技术实现模块跨平台复用。 性能优化： 1、做好一级界面和二级界面的优化和功能跳转实现。 2、调试软件中出现的大小bug。 3、提升下单模块性能。 业务需求 1、实现首页面附属业务的功能以及美化。 2、完成新增页面和功能的融合和运行。 3、添加新的接口。

这样的工作内容展现方式，不仅能让被汇报人快速、清晰、完整地了解你的工作内容，而且能表现出你对工作是有一个全局、较高层次的认知，这样才可以表明你具备了更高层次工作的能力，而这个能力甚至比你完成清单上的所有工作的能力更重要。

结构化思维的好处总结下来，具体的好处可以表现为以下几个方面。

1、清晰：能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出；

2、周密：因为着眼于全局，不容易遗漏，更有利于制作出周密的方案；

3、简化：可以把复杂问题简化，有利于条不紊地处理各种复杂问题；

4、高效：能够有效地安排和实施计划，有助于高效地工作。

二、什么是结构化思维

结构化思维（Structured Thinking）是指以事物的结构为思考对象，来引导思维、表达和解决问题的一种思考方法。

在日常生活和工作中，我们会有一些零碎的想法，这些想法往往表现得不具有逻辑依赖关系，使得现状更加复杂和难以掌控，结构化思维就是将这些零碎的想法进行重新解构和组合，转化为具有结构化的思维过程。

结构化过程1

结构化过程2

结构化实际是多种思维的集合，包括金字塔思维、逻辑思维等，如下图所示。

 

1．思维导图

思维导图又叫作心智导图，是表达发散性思维的有效图形思维工具 ，它简单却又很有效同时又很高效，是一种实用性的思维工具。一般在头脑风暴中、记录总结、梳理思路中常用到。如笔者在编写文章之前会先绘制思维导图构建文章的大纲。

本篇文章的思维导图大纲

2．金字塔思维

金字塔思维是现在最常用的一种结构化思维，甚至很多文章认为结构化思维就是金字塔思维。金字塔思维源于麦肯锡，是一项层次性、结构化的思考、沟通技术，可以用于结构化的写作过程，现在已经风靡世界，成为职场最为提倡的表达方式。

 

金字塔原则一般具有以下一些步骤：

(1) 搭建金字塔；

(2) 在SCQ框架内结构化文章所要表达的思想；

(3) 撰写引人入胜的概要与要目。

SCQ： S-Situation：用一段话描述公司当前处于何种状况，如在什么市场，做得怎么样，未来预计会如何？ C-Complication：未来公司利润增长的限制因素有什么？也用一段话来描述出来？ Q-Key Question：要解决的问题是什么？

金字塔原则可以做到：

(1) 创造性地思考、清晰地辨析、准确地表述观点。

(2) 定义复杂问题，建立清晰的写作目标。

(3) 评估文章所要表达的各层思想及其相对重要程度。

(4) 使推理结构化，使论述更为连贯、透明。

(5) 分析、确定论据的效用。

3．逻辑思维——演绎思维

演绎思维是经典地对事务进行演绎推理的方法，常用的方式叫做三段论，即：

大前提->小前提->结论。

举个例子：

大前提：人都要呼吸空气 小前提：我是人 结论：我要呼吸空气

演绎推理过程逻辑缜密，具有很强的可信性，然而实际工作中往往并不具备演绎推理的条件，比如晋升过程中，我们要向评委证明我们具备了晋升的条件，但我们却很难使用三段论的方式来进行推理，困难在于难以列出可信的小前提。

比如公司的晋升说明里表明了某级别的要求：

* 能够整体负责中大型项目的开发，同时具备较强的项目规划、执行和管理能力。 * 具备深厚的实践经验，能迅速定位问题，并提出解决方案建和建议。 * 能够通过技术或者业务的优化或创新，用较低成本实现复杂的业务需求。

这个要求可以作为一个大前提，按照三段论的要求，我们只需要给出小前提：

我具备了以上要求的所有能力。

那么自然就可以得出结论，我符合了更高职级的能力要求。然而能够给出令人信服的小前提并不容易，为此，我们需要用到另一种常用的方法，归纳法。

4．逻辑思维——归纳思维

归纳推理是一种由个别到一般的推理。由一定程度的关于个别事物的观点过渡到范围较大的观点，由特殊具体的事例推导出一般原理、原则的解释方法。归纳法具体又可分为完全法和不完全法，日常工作中常用的是后者。

举个例子：

个别前提： (1) 我独立完成了系统的架构优化； (2) 我优化了核心功能的性能，提升20%以上； (3) 我完成了业务经理的各项需求，保证0事故； (4) 我具有更高级别的技术视野。

得出一般结论：

我可以胜任更高级别职务。

显然，归纳思维得出的结论过程并不像逻辑思维过程那样严密推理，归纳法得出结论往往具有一定的概率性。这或许更符合整个世界的本质，唯一确定的是不确定性。

三、结构化思维的原则

1. 以终为始

以终为始也是做事情最重要的一个品质，对于这点“I can't agree with it any more.”

 

在结构化思维或者表达的过程中，以终为始依然非常重要，具体表现就是在进行任何阐述时，结论先行，然后再摆出分析论据，不要像小青年谈恋爱似的说个话磨磨叽叽的。

举个例子：

你找到老板谈事情：“老板，我最近留意原材料的价格，发现很多钢材都涨价了，还有刚才物流公司打电话来说提价，我又比较了几家的价格，但是还是没有办法说服他不涨价，另外，其他竞争品牌最近也涨价了，我看到－－－;对了，广告费最近花销也比较多，如果－－－可能－－－”

老板一定听得一头雾水，内心一直在思考，这哥们是想干嘛，是想撂挑子还是要甩锅？符合以终为始的正确沟通方式应该是：

老板，我认为我们的产品应该涨价20%，而且要超过竞争对手。因为：第一，原材料价格最近涨了30%，物流成本也上涨了；第二，竞争品牌全部都调价了10%～20%，我们应该跟进；第三，广告费超标，我们还应该拉出空间，可以做广告。老板，您觉得这个建议是否可行？

2. 分析分解

利用问题树/逻辑树、鱼骨等模式进行内容的组织和理解，确保思维内容层次间和层次内的逻辑关系。

 

3. MECE原则

对事物进行合理的分类，分类事务尽量达到彼此独立、完全穷尽。MECE，即Mutually Exclusive（彼此独立），Collectively Exhaustive（完全穷尽）。

对事物合理分类的能力需要在日常工作中经常练习，有时候也需要和同事互相探讨，分类常见的问题就是把不属于一类的事务归在了一起。

不过我们也有一些常用的分类方法可以参考：

二分法：部门服务分为线上和线下

矩阵法：工作重要程度和紧急程度

 

过程法：里程碑1，里程碑2，里程碑3……

要素发：市场部，研发部，行政部……

公式法：利润=收入-支出

4. 80/20原则

这个魔咒在结构化思维中依然有效，要证明一个结论是，可能需要列出多个理由，要把最重要的放在最前面，用较多的篇幅说明，其他不重要的提到即可。

 

5. STAR原则

所谓STAR原则，即Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合。STAR原则是结构化面试当中非常重要的一个理论，本着以终为始的要求，我们不妨先按照这个原则对我们要表达的工作内容进行自查，看看是否满足这些要求：

（1）S：这件事发生在什么时候？

（2）T：你要从事的工作任务是什么？

（3）A：接到任务后你怎么办？

（4）你用了多长时间获得完成该任务所必需的知识？------深层次了解员工学习能力等

（5）你在这个过程中遇见困难了吗？ ------了解坚韧性，以及处理事件的灵活性

（6）R：你最后完成任务的情况如何？

四、结构化思维综合运用

 

1. 确定中心思想

第一步就很容易犯错，很多人肯定很诧异，不会吧，我写PPT难道还不知道自己要表达什么中心思想吗，这还出错，我又不是小学生。

事实上这个第一步的确很容易出错，笔者也犯过这样的错误，比如在晋升答辩时，列举了大量的工作内容、项目介绍相关的材料，然而晋升答辩的主要目的是考察员工是否具有了更层级工作的能力。前一阶段的工作任务只是一个具体落地的表现形式，评委希望从你的工作内容中体现中更高级职位所要求的能力来，而不是仅仅是看到你有多辛苦。相反，在季总或者年终总结时，需要你展现工作内容的时候，你却大幅表达自己的能力提升也是不合时宜的。

2. 归纳分类

这个过程分情况，有两种方式，一种是自下而上，一种是自上而下。

自下而上：

如果我们只有一些散列的要点，还没有形成结论，这时候我们就可以采用自下而上的思考方式去找结构。具体的操作方式是：

A. 尽可能列出所有思考的要点

B. 找出关系，进行分类（找出要点间的逻辑关系，利用 MECE 原则归类分组）

C. 总结概括要点，提炼观点

D. 观点补充，完善思路

先发散，后总结。用这种方式思考，不仅更容易找到逻辑结构，也更容易培养你的结构化思维。

 

自上而下：

当我们对结论已经很明确时候，那我们就需要对符合这些结论的所有要点进行归纳分类，归纳过程要符合以下原则：

（1）以上统下：上面的结论是下面的理由论证得来，有理由支撑才有说服力

（2）归类分组：按逻辑进行分类分组，比如：我说3点……

（3）逻辑递进：按照逻辑层次递进

（4）重要递减：最重要的要先说，次要的后说

金字塔提倡结论先行，因此会在读者心中激起疑问：为什么是这个结论？而在进行层层拆解结论并作出相应回答的过程中，不自觉读者的思路就被引导了，即便不认可最终的结论，至少也会认可论证的过程，认为作者自圆其说了，这会极大地增强结论的说服力。

 

结构化思维可以运用在写作、表达等各个方面，熟练地运用结构化思维不仅可以增强一个人的表达能力，更能够提升他做事的能力。要做到以终为始，对目标有清晰地认识，进而拆分实现目标的所有关键要素，将重要因素标为优先要完成的目标……依次类推，我们就可以列出一份完整度高、层次分明、可执行性强的计划清单。

让我们在工作中多加练习结构化思维吧，让结构化思维成为我们的思维习惯，必然事半功倍！

请您关注ToCTO，持续为您带来最硬核的技术分享和最有效的管理方法！您的关注点赞和分享，是我更新最大的动力！