关于表达沟通的认识

ps：自己没有听过什么专业的课程，这么多感悟完全是自己一步一滴血的现实教育感悟而来，可能会有不系统、不全面甚至错误的情况出现，但是成长不就是这样吗？一点点的认清自己，认清现实认清事实的真相。

工作三五年和工作十年的程序员有多大区别，对于项目公司，基本没什么区别，十年程序员能干的三五年的程序员也能干，最大的区别就是一些技术之外的经验，项目管理、人员管理、沟通表达、做事方式、招投标、运营管理等方面的经验和认知方面的差别了，能够帮助公司减少一些这方面的成本；

为啥做PPT、会表达沟通的人晋升快，因为表达沟通是一门很重要的学问，领导的领导都是表达沟通的顶尖高手，他们之间是通过这个了解我们每个人的，也是考察我们的重要途经。能当领导，沟通表达是基本技能之一

沟通的目的

1. 拉起双方的认识和信息差
2. 让别人理解你的想法或者你理解对法个的想法
3. 让对方认同你或者你认同对方

沟通包括首先需要自己表达出来后，你说给别人听，别人听到后再理解你的所说的内容；因此沟通包括几部分

1. 自己想清表达的内容
2. 自己想清楚怎么表达对方能理解你讲的内容
3. 如何在演讲或者沟通中保证你们双方的理解没有偏差（如何表达）

一、想清自己表达的内容

首先 需要我们条理化、结构化的整理好自己表达自己的内容，可以借住一下思维导图工具，帮我们条例化自己的表达的内容；这个就需要我们完全理解自己表达的内容，如果自己都没想清楚肯定也表达不清楚，对方就会更不理解你在讲什么

二、需要我们自己想清楚怎么表达对方能理解你讲的内容

自己表达的目的是让对方理解你，，所以首先我们要注意几点

1.注意自己的情绪，不要把自己不好的情绪传递给对方

人是情感动物，双方交流的时候很容易有情绪上的交流，交流的本质是内容的传递，情绪的共鸣

如果是在双方在沟通，注意自己的情绪，不要把自己不好的情绪传递给对方，让对方注意的点从你表达的内容转变为你的情绪。这样就算你可能是对的，对方也要和你争辩，你累对方也累，最后双方都累。这也是为什么我们经常听到沟通真费劲，真累的原因，这样的沟通成本很大的。
如果是演讲 要注意自己的情绪，自己紧张、自己自嗨兴奋等需要也不 能表露出来，这样会给别人传递出你的不自信，当然对你的内容也就留下不信的印象了

2.注意自己表达的内容和倾听者受众对象，需要考虑对方能否理解

例如我们做PPT汇报，受众可能是技术人员、可能是领导、可能是客户等；我们演讲的内容可能经验技术分享、可能是总结、可能是情况介绍等等；我们可能是一对一交流咨询别人问题或者给别人讲明问题，我们可能是群语音会议沟通某一问题等等；
沟通的内容类型、沟通的对象方式千差万别；需要我们平常注意积累优秀经取长补短

不同的演讲内容需要我们做不同类型的演讲内容的准备，不同的受众需要我们不同的演讲策略。这个就需要我们平常积累了 。

如果是演讲汇报分享

1. 积累针对不同受众的汇报策略技巧和心得。

虽然可能遇到的情况不同但是我们可以积累一些处理问题的经验和案例在我们我们有需要时候使用参考，防止头大毫无头绪

• 技术问题优化分享
  如技术问题优化分享 ，受众可能有前端有后端有领导，可能一部分人知道你这个问题一部分人不知道你的这个问题，有些人对这块涉及的技术有了解一些人完全不了解等等。我们可以按照这样的策略思路去分享问题的背景，出现的现象。排查的思路、排查的过程，中间出现的问题，最后解决问题的步骤，解决问题的结果等等，多总结，多表达；
• 个人年终总结
  按照自己做出哪些东西，取得了哪些成果（如可以通过前后对比等突出自己的成果，提升了XXX,解决了XXX痛点），自己这一年收获了xxx,（哪些方面有提升还需要加强（委婉的表达自己的不足点，不能直接说自己哪些方面做的不好，不然可能就会被领导作为刀子））自己来年的计划xxx,提升那些方面等等
• 晋升答辩
• 转正答辩
• 年终部门总结
• 计划安排
• 产品、技术介绍

2.熟悉常用的工具

PPT、思维导图、Visio、流程图、鱼骨图、甘特图、时序图等等积累一些技术管理的工具的使用场景技巧

如果是平常的沟通

首先不要紧张，不了解不懂没理解很正常，可以及时发问让对方讲清楚就好。
如果自己是倾听者，对方讲的内容自己不了解，需要及时然给对方确认自己的理解是否正确，速记对方讲的内容的点，形成会议或者了解内容的要点
如果自己是表达者，需要条理化自己表达的内容，怎么样的让对方理解自己的表达内容，可以采取积累一些策略和工具

三、如何在演讲或者沟通中保证你们双方的理解没有偏差（如何表达）

多多观察、多积累、多锻炼，一切留心皆学问。
思维清晰、表达清楚、文字通顺干练，一切都需要细心多思考多留意