2014年04月_山顶望月

原创《31天成为IT服务达人》--做事篇（第四章）之怎样找目标

前面介绍了什么是IT服务，下面几章将介绍IT服务该怎么做。在聊怎么做之前，想起几句流行的告白和准备入行IT服务事业的朋友共勉。当你的才华还撑不起你的野心时就应该静下心来学习---当你的能力还驾驭不了你的目标时就应该沉下心来历练---梦想不是浮躁而是沉淀和积累---只有

2014-04-18 14:25:58 1992 4

原创《31天成为IT服务达人》--做事篇（二）之计划

《草船借箭》是我国三国时期名著的一个故事，主要描述，周瑜为陷害诸葛亮，要诸葛亮在十天之内造好十万支箭。诸葛亮算定了大雾之日，便借子敬二十只草船驶往曹营，曹操因疑雾中有埋伏，便令以乱箭射之。待至日高雾散，孔明令收船急回，船轻水急，曹操追之不得，使孔明既安全借得箭，又挫败了周瑜的暗算。表现了诸葛亮有胆有识，才智过人。由于《草船借箭》中诸葛亮的胆识才智，受到后人的赞美，不过我以为诸葛孔明最令

2014-04-17 11:30:22 1220 3

原创《31天成为IT服务达人》--做事篇（二）

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。高效能的IT运维服务者如同一名技艺高超的保健医生，在用户眼里是IT技术专家，在内行人眼里是IT服务专家。保健医生首先是全科医生，能够把人当成一个整体来帮助我们预防疾病的产生和治疗常见的疾病。IT运维专家正是具备这样全面的IT系统保健能力，他们能够把IT技术和IT服务当作一个有机的整体，让内行人士能感觉到我们有专业的能力为IT系统的健康保驾

2014-04-17 07:57:18 1288 3

原创《31天成为IT服务达人》--机遇篇（二）

1 第二章机遇就是选择大于努力前面的故事说明一个道理，人生的选择很重要，选择有时大于努力，大象与蚂蚁都很努力，但结果的分量是不一样的，04年如果你一咬牙（或者在晚点）买了房，十年的巨幅增值，比你现在干哪行都赚得快，但是往往有选择就有痛苦，这种痛苦来至于对未知的恐惧和现实需要一定的付出，作为一个IT从业者或是即将从业者，你该怎么选择，我们来分析分析。1.1

2014-04-16 10:41:13 1438 12

原创《31天成为IT服务达人》--机遇篇（一）

机遇篇1 第一章奇葩的IT男故事总是充满奇遇，我们这篇的主人公也不例外，几年前还是在校生的王某某，我们就叫他王大锤吧，在毕业前夕也不知不觉经历了一次人生重大机遇。1.1 半年月薪过万作为**理工大学计算机软件专业的王大锤，在毕业前夕，同大多数同学一样希望成为一个软件工程师，在软件王国扬名立万，然而这时的他可能对四年的学校生活有

2014-04-15 09:55:46 17090 1

原创献给朋友们的一本书--《31天成为IT服务达人》

中国IT服务市场在2011年恢复高速增长， 2010－2013年中国IT服务市场呈现高速增长态势，同比增长率逐年递增。2010年中国IT服务市场规模达到1218.56亿元，同比增长19.37%， 2011年市场规模达到1507.28亿元，同比增长23.69%，2012年市场规模接近2000亿元，达到1912.15亿元，同比增长26.86%，2

2014-04-15 08:59:42 17902 31

原创对IT运维的一些看法

1.IT运维外包已成为许多企业日益普遍的选择在竞争日益激烈的今天，企业发展主要取决于核心业务的成败，将非核心业务（桌面支持、IT基础架构、应用系统）外包给最擅长的专业公司去做，已成重要的战略思想和经营模式。为了更好地控制成本、充分利用专业资源，将企业IT系统的运营管理委托给专业IT服务商已成为许多企业日益普遍的选择。2.IT运维需借力标准化的服务管理体系IT运维

2014-04-15 06:46:04 1717

原创 IT运维管理发展

IT运维是一项系统的工程，主要包括七个方面的管理服务内容：设备管理、应用/服务管理、数据/存储/容灾管理、业务管理、资源资产管理、信息安全管理、日常工作管理。IT运维服务的主要作用就是保障业务的连续性、保障业务数据的完整性。纵观国内外IT运维服务管理发展，主要经历了以下三个阶段：1. 以技术服务为核心，关注流程管理，ITIL理念形成ITIL（IT In

2014-04-15 06:42:19 1375

原创 IT服务引领IT发展的未来

随着信息化建设不断深入发展，信息系统越来越多,功能越来越丰富，各信息系统之间的关联越来越复杂，人们的工作与生活对信息化依赖程度越来越强。与此同时，信息化建设逐渐步入稳定期，如同一个现代化的大城市，基建工作已经成熟，如何管理、维护、运作好这个城市以提升软实力，运维工作就显得十分重要。

2014-04-14 11:17:20 847

tonyli288的专栏