使用Anthropic的Claude聊天机器人：6个实用技巧

乔尔·莱温斯坦（Joel Lewenstein）是Anthropic公司的产品设计负责人，最近在新房子下面爬行，调整灌溉系统时遇到了一个难题：设备的旋钮毫无意义。他没有在网上苦苦寻找产品说明书，而是打开了手机上的Anthropic公司Claude聊天机器人的应用程序，拍了一张照片。它的算法分析了图像，并提供了每个旋钮可能功能的更多背景信息。

去年我测试了OpenAI为ChatGPT提供的图像功能，我发现它同样有用——至少对于一些低风险的任务。我建议你使用AI图像分析来识别家里那些随机的电线，但不要用于猜测松散的处方药的身份。

Anthropic本月初发布了帮助莱温斯坦找到答案的iOS应用，所有人都可以下载。我决定试用Claude应用，因为我定下了今年实验更多聊天机器人的目标。我通过视频与莱温斯坦聊天，听听他有什么建议可以帮助入门Claude以及如何提出问题以获取最有用的答案。

开始聊天

几十年由Google搜索主导的网络已经训练我们在查找信息时输入简短而直白的查询。要充分利用像Claude这样的聊天机器人，你需要摆脱这种方式。“这不是Google搜索，” 莱温斯坦说。“所以你不是输入三个关键词——你真的是在与它进行对话。”他鼓励用户避免过于实用的交流风格，并增加提示的详细程度。不要用简短的短语，试着写几个句子甚至几段的提示。

分享照片

AI图像分析对于Anthropic的聊天机器人来说是相对较新的功能——它在三月份才发布——但它可以为快速向聊天机器人提问提供一种强大的方式。莱温斯坦建议使用图像作为与Claude对话的起点，就像他在房子下面做的那样。虽然这个功能有时不太准确，但如果你考虑到它的局限性并寻找能够通过图像解决问题的机会，它还是有用而且很有趣的。

直截了当

还没有得到你想要的输出吗？一个可靠的故障排除方法是对提示进行过度的规定。“仅仅像跟一个人聊天那样和Claude说话实际上会让你有点误入歧途，” 莱温斯坦说。相反，试着在提示中提供几乎显得啰嗦的上下文信息，比如明确告诉Claude回答应该以要点或简短段落的形式，并告诉它使用什么语气。你是想要抒情的答案还是更技术化的内容？此外，可以告诉Claude目标受众是谁，以及他们对该主题的了解程度如何。

尝试，再尝试

如果你最初对Claude的提问没有产生好的结果，请记住，你的第一次提问只是一个起点。后续的提示和澄清问题对于引导聊天机器人朝正确的方向前进至关重要。与任何聊天机器人互动时，如果输出出错，我通常会迅速启动一个新会话线程，以便尝试不同的开头提示。这并不是最好的办法，莱温斯坦说。他建议保持在同一个聊天窗口中，并直接向机器人提供反馈，说出你希望如何不同，从语气到结构。“我真的只是打字说，‘不，太复杂了。这些词我不理解。你能再简化一级吗？’” 莱温斯坦说，回忆起Claude总结一份文件时令他困惑的情况。

上传大文档

说到文档，Claude分析上传数据的能力是它的一个强项。这方面的应用在工作场景中更明显，比如聊天机器人可以帮助处理Excel表格和堆积如山的电子邮件，但在办公室外也可能是一个有用的功能。如果你上传成批的文本，Claude可以发现你可能没有注意到的趋势。请聊天机器人查看语言使用中的模式或涵盖的主题。有一份需要阅读的PDF文件，但太长让你眼花缭乱？Claude可以帮助你先关注文档中最重要的部分。我将与莱温斯坦聊天的文字记录上传给Claude，并询问它会重点突出哪些引用。聊天机器人完美地捕捉了这次对话的关键主题，并标记了许多我最终决定在这期通讯中引用的语句。（根据Anthropic的政策，除非你选择加入，否则你的输入数据不太可能被用来训练其AI模型。）

短信像朋友一样

是的，你应该尝试撰写更长更具体的提示给Claude，但将与聊天机器人的对话视为消息的来回交流也是明智的。“我发现移动应用程序实际上是一种非常自然的形式，因为你一直在手机上与人聊天，” 莱温斯坦说。当我上传一张在旧金山一个很酷的酒吧里拍的机器人壁画照片到Claude的时候，聊天机器人给出了关于这幅艺术品的诗意描述。它无法猜测酒吧所在的城市，这几乎是不可能的任务，但对话的节奏确实像在与一个热情的朋友发短信交流。当我最终揭示了酒吧的位置时，Claude还感谢了我：“我的假设被愉快地推翻了。”

我需要更多地使用它才能真正掌握Claude，但我已经感觉到聊天机器人的输出带有一种友好的风格。尽管ChatGPT仍是我的首选聊天机器人，但当我想与一个优先考虑引人入胜且具有拟人化输出而不是干巴巴的高效风格的AI工具交流时，我会考虑将Claude加入其中。保持开放的心态尝试你以前没用过的AI工具是很重要的。聊天机器人继续快速改进和变化，所以现在锁定一个工具还为时过早。