毕业来北京要做的1000件事，第四十五，如何面对故障

按照前中后的顺序来思考。

首先思考故障前，如果一家公司本身就是一盘散沙，那么工程师等一线岗位人员，必然危机意识淡薄，甚至玩忽职守。

其次在故障发生之后，要定位问题，找到问题的根源，以后不让类似的问题再次发生。

第三，故障修复后，要有复盘，有总结，一个故障导致公司暂时损失了一些，可是公司所有人通过这一个故障，来优化流程，让公司日后变得更强大，效率更高，那么其实这是好事。同时设置警戒线，设置警戒线的目的是让那些一线岗位的人，提高认知，提高危机意识。同时，设立一些惩罚措施。必须让随意越过警戒线的人付出代价。