用户研究中的定性研究、定量研究

定性研究：通常是对小数量规模的样本进行分析，发现新事物的过程。样本数量通常为10~20个，。虽然定性研究无法证明任何事情，但是可能会带来一些全新的见解和有价值的事情。比如用户访谈和可用性测试，小规模的调查问卷

定量研究：则是对大规模的样本进行分析，这样会发现真正的趋势。比如在线大规模调查问卷和网站日志分析定量研究适用于揭露正在发生的事情，定性研究适用于揭露为什么会发生这样的事情

定量研究：人们说了什么；定性研究： 人们做了什么。