系统培训流程及注意事项，实操总节

系统培训流程及注意事项

2019年8月1日，在怀化市溆浦县进行路长监管系统的试点培训会，培训期间遇到了进展不顺的情况。
后经过整理，列出了系统培训的以下注意事项，按照注意事项准备，可保培训顺利！

1. 会场确认

需要提前确认培训会场的配置情况：是否有投影仪，测试投影仪是否能正常使用，坐下面是否看得清楚课件；参会人员多时，是否有扩音话筒，测试话筒是否能正常使用，是否电量充足。
如果当地条件过差，根据大江的经验，可以让对方出面提前协商当地政府会议室、当地学校教室开展培训会。

2. 时间确认

明确培训时间和地点，这个没什么好说的。

3. 培训课件

没有投影仪或投影效果差，这类情况无法短时间解决，做课件的时候需要考虑进去。我们的课件可以分为：

• 概括性的演讲PPT。
  演讲PPT，可以放更大的文字，主要作用是让受培训的人员快速了解系统框架，对系统有一个大致的认识。
• 全面细致的操作手册pdf文档。
  操作手册，可以方便培训完后，用户自行查看学习或出现问题的时候进行查阅。
• 方便手机上看的长图。
  手机长图，可以方便看不清屏幕是手机发给受培训的人员在手机上滑动查看。主要针对演讲PPT或者关键的操作流程上使用。

4. 人员确定

需要在培训前确认参会人员名单及人员类型（管理员/操作员），已安排对应的培训内容。如果没有共同的联系群，提前创建并添加相关联系人入群，方便相关课件资料的发放和问题的采集回复。

5. 账号设置

需要在培训前设置好参会人员的账号及相关权限，培训完之后用户即可自行实践操作。

6. 培训流程

• 起头，一般由当地领导讲话，说明本次培训原由、培训流程及大概内容。（最好在开始前和领导沟通一下大概内容）
• 说明，然后由公司人员开始正式培训，介绍培训的系统是做什么用的，系统设计的大概思路等；如果是网页版说明网址，如果是app说明下载方式。
• 糙解，讲解系统的大体框架，分为哪些主要模块。
• 详解，代表性的模块一步一步操作，详细讲解，其他模块大体上拉通讲。
• 问答，参会人提问，我们现场解答。提问环节可能会乱，需要控制会场气氛，一个一个来。提问的内容包含内容广，要求演讲人自身对系统有较强的认识。如有无法现场解答或处理的问题，记录下来，然后继续回答后面的，不要卡死了。
• 实操，人员实际操作，有问题现场进行指导。建议受培训方选几个系统管理员，进行重点实操培训，后期可以由管理员进行下级的培训工作。

7. 培训技巧

适当引入相关的实际案例，提升会场活力。