人际关系的本质

所谓情感账户，存储的是增进人际关系不可或缺的"信赖"，也就是他人与你相处时的一份"安全感"。能够增进情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。

    情感账户存储的是:人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。

    建立并维持人际关系是一种长期的投资行为。

   一、七种主要的投资方式

   (1)理解他人:如果你重视一个人，那么你必须同样重视他所重视的事情。

   (2)注意小节:

   (3)信守承诺

   (4)明确期望

   (5)正直诚信

   (6)勇于致歉

   (7)无条件的爱

  二、一对一的人际关系

  为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命。

  三、问题的反面是契机

  四、相互依赖的习惯

 正如身体经常需要食物以保持健康一样，人际关系也同样经常需要营养 -------柯维