小组焦点座谈的基本过程

小组焦点座谈会是帮助企业和咨询公司深入了解消费者内心想法的最有效的工具，在这方面是一般的问卷调查等方法所无法比拟的。如今，小组座谈会在产品概念、产品测试、产品包装测试、广告概念、顾客满意度、用户购买行为等研究中得到广泛应用。北京开元捷问成立于2008年，是开元研究旗下专业市场调查执行机构。拥有能同时在几十个城市进行调查服务的强大团队。小组座谈会是其调查服务项目之一。

小组焦点座谈基本概念

1、  小组（焦点）座谈（FocusGroup）是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然形式与一个小组的被查着交谈。

2、  主持人负责组织讨论。组织者将保持对某一问题的讨论，并防止将话题扯开，故被称为焦点小组。

3、  小组座谈的主要目的，是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者，从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。

FG主要特点

小组大小：8-12人

小组构成：同质性；预先筛选被调查者

座谈环境：放松的、非正式的气氛

时间长度：1-3小时

记录：使用录音带和录像带

观察：主持人可以观察、可相互接触，主持人有熟练的交流技术

FG应用范围

1、  理解消费者对某类产品的认识、偏好及行为

2、  获取对新的产品概念的印象

3、  产生关于老产品的新想法

4、  研究广告创意

5、  获取价格印象

6、  获取消费者对具体的市场营销计划的初步反映

FG预期目的

1、  更准确的定义问题

2、  生成其他的行动路线

3、  寻求处理问题的途径

4、  获取有助于构造问卷的信息

5、  生成能够定量地进行检验的假设

6、  解释先前得到的定量结果

FG基本过程