面试过程中,极易出现面试官评价标准不一的情况,为了有效解决这一问题,企业可以建立一套标准化的面试评分体系,在该体系中,应该详细包括统一的评分标准和评分细则,内容覆盖求职者的专业技能、沟通能力、团队合作精神、解决问题能力等多个方面。
这方面的测评目前主要是借助人才测评系统来完成,包括:职业性格测试,认知能力测试,心理健康测试,综合素质测评等。这套机制相对来说是客观的,也可以深入了解后续人和当前岗位的匹配程度(岗位胜任力模型)。
在线人才测评系统
职业性格测试
统一面试官培训
面试官之所以出现评价标准不一的问题,很有可能是因为不同面试官的能力不同,所以企业可以通过组织统一的培训,提高面试官的招聘技能和评价能力,比如培训内容可以涵盖面试技巧,评价标准,法律法规等,经此培训之后,面试官就能在面试过程中,更客观公正的评价候选人,从而缩小不同面试官之间的评价差距。
引入第三方评估
如果在面试过程中实在无法解决面试官标准评价不一的问题,可以直接将本次面试交给第三方评估机构或专业人士,他们参与评价之后,一定会坚持客观公正的观点,有效的弥补内部面试官评价标准不一的问题。
在引入第三方评估机构和专业人士的同时,结合性格测试、认知能力测试和心理健康测评等多维度评估,最终的评估结果可以作为非常重要的参考,再结合面试官的面试意见,帮助企业做出更合理的招聘决策。
认知能力测试
实施多轮面试制度
鉴于不同面试官会有不一样的评价标准和想法,公司也可以实施多轮面试制度,这样不同的面试官就可以通过不同角度,对求职者进行评价。
每轮面试结束之后,可以汇总所有面试官的评价意见进行综合分析,以更全面的了解求职者的能力,同时还能够减少单一面试官出现主观判断,带来误差,影响公司招聘结果,确保选到更合适的岗位人员。
建立反馈改进机制
每次面试结束之后,可以收集面试官和求职者的反馈意见,因为在面试的过程中,双方都有可能会发现存在的问题和不足,借鉴他们所提出的意见,可以持续优化面试评价标准。
至于面试官评价标准不一的问题,需要及时分析原因并提出更有针对性的调整和改进方式,通过不断优化评价体系的方案,来提高招聘过程中的公平性和准确性,为企业选到更合适的人才。