作为HR如何解决候选人爽约的问题

为了降低候选人的爽约概率，HR可以直接在预约面试时，通过电话或短信等多种方式，与候选人进行沟通，确保对方完全清楚面试的时间、地点和流程。在双方沟通的过程中，HR一定要注意语气亲切，要让候选人感受到企业的诚意和对他们的重视。

面试时间到来之前，可以再次通过电话或短信提醒的方式，确保对方可以腾出时间参加面试，减少以忘或信息传递不充足导致的爽约。

当候选人较多，安排面试的时间周期太长，HR可以先安排在线性格测试（在线人才测评，综合算尺测评等），避免候选人长时间处于的等待状态，提高整个招聘流程的体验感。

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提升招聘体验

对于候选人来说，招聘体验肯定是他们是否爽约的关键因素。提升招聘体验之后，可以让候选人对面试，更加期待更加重视，这就需要HR可以确保招聘流程的简洁高效，不要让候选人在面试过程中等待过长。

同时企业也要尽量提供良好的面试环境，候选人到达面试现场之后，可以在舒适的环境中更好地展示自己，减少负面情绪的出现，从而降低爽约率。

增强企业吸引力

对于候选人而言，企业的吸引力大小将会直接决定他们是否爽约，所以企业要在招聘信息中突出本身优势和特色，要让候选人充分了解到他们加入企业之后的价值，以及更有助于个人未来职业规划的发展优势。

除此之外，还可以通过企业官网或社交媒体等渠道，来展示企业文化和员工福利，进一步提高候选人对企业的兴趣，一旦他们对企业有较高的认同感，一定会按时参加面试工作。

灵活安排时间

HR在与候选人沟通过程中，可以给对方提供多个面试时间选项，以求最大程度适应候选人的日程安排，如果对方无法在规定时间内参加面试，可以在这些面试时间选项中重新调整时间，而不是直接放弃。

这种灵活应对的方式，既能够体现出对候选人的尊重，又可以降低爽约的可能性，为企业找到更合适的人选。

建立备选机制

对于企业而言，如果在招聘过程中，将所有希望全都寄托在单一候选人身上，一旦对方爽约本次招聘工作即无法正常进行。但是建立备选机制之后，HR可以同时邀请多位候选人参加面试，就算有一部分人因为种种原因爽约，也不会影响整个招聘进程。

所以HR完全可以在已预约的候选人中提前准备一份备选名单，在必要时可以迅速补充面试人员。