互联网医疗移动问诊类APP开发

移动问诊是指以互联网为载体和技术手段，医生向患者提供在线疾病健康咨询和指导。从开始以商业模式不清晰所诟病到如今成为互联网医疗的重要板块，移动问诊的发展可谓是跌宕起伏。尤其近来疫情严重，导致线下就医比以往繁杂了许多，各大移动问诊类APP层出不穷，笔者就移动问诊类的APP开发谈几点自己的意见。

用户需求

人人希望就诊医生水平高、患者对病情了解以及第一时间联系到合适的医生并获得诊治方案。然而，医疗资源匮乏及分布不均衡等现状根本无法满足上述需求。互联网为医疗行业注入了新鲜血液，为解决医疗困境开辟一种新思路。其中，移动问诊为医患交流搭建即时通讯平台，实现了专家就在身边的愿景。此外，移动问诊平台还具有导诊分流的功能，帮助用户节约时间成本。

在线医疗APP开发

在线医疗APP开发２

用户画像

目前移动问诊用户以女性为主，占总人数58.3%；而男性用户占总人数41.7%。此外，用户年龄集中于18岁~40岁，占总用户的64%。而中老年用户相对较少，占总人数占12.7%。中老年用户量较少可能与以下2方面有关：

国内中老年人普遍缺乏互联网知识，手机终端用户量相对较少
中老年人就医习惯未改变，仍不适应在线就诊或咨询。
对于互联网医疗来说，移动问诊用户群偏向年轻化可谓是有喜有忧。

喜：老年人群是医疗服务最大的需求者，转化率也相对较高。因此，互联网医疗市场潜力很大。
忧：老年人群整体对互联网接受能力较差，如何切入并挖掘该用户群仍需思。　　　　　　竞品分析

目前市场上医疗APP高达几十种，笔者选取移动端医疗APP下载量前四名即平安、好大夫、春雨、微医，分别从范围功能和操作流程两方面进行竞品分析。
移动问诊方式主要分为免费咨询和付费咨询两种类型，而付费咨询又细分为专家问诊、今日义诊等多种类型。其中今日义诊是限定人数的优惠付费咨询，目的是培养用户在线付费咨询习惯。关于问诊方式主要分为图文问诊、电话问诊及视频问诊等三类方式，以前两种方式为主。针对线上咨询等待时间较长弊端，好大夫网站开通了极速电话服务，可以使付费用户最快速度与专家取得联系。此外，为便于用户较好选择问诊医师，医疗APP添加好评率、咨询人次、回复速率等参考信息。

APP使用操作流程图