08 项目人力资源管理

项目人力资源管理

管理过程包括：

（1）规划人力资源管理：识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备管理计划

（2）组建项目团队：确认人力资源的可用情况，并未开展项目活动而组建团队

（3）建设项目团队：提高工作能力、促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效

（4）管理项目团队：根据团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，已优化项目绩效

项目团队：由为完成项目而承担不同角色与职责的人员组成。项目团队成员可能具备不同的技能，可能是全职或兼职的，可能随项目迸展而增加或减少

项目经理： 具有领导者和管理者的双重身份。对项目经理而言，管理能力和领导能力，二者均不可或缺。对于大型复杂项目，领导能力尤为重要

冲突：指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥从而产生心理上的或行为上的矛盾

竞争：竞争的双方则具有同一个目标，不需要发生势不两立的争夺

冲突管理：项目经理对于有害的冲突要设法加以解决或减少；对有益的冲突要加以利用，要鼓励团队成员良性竞争