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这个作者很懒,什么都没留下…
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MDM经理如何为主要利益相关方加速创造价值 - 第一部分:消除重复的客户信息
MDM经理无疑是炙手可热又备受关注的角色。原因很简单,他们的工作是令人敬畏的:作为MDM经理,您负责提供高质量数据、制定主数据策略战略并监督系统购置与集成工作。您将与各种各样的利益相关方合作,规划人员、项目经理、产品开发人员、专业营销人员、供应链经理、以及高级管理人员和高管等。如果贵公司拥有首席数据官(CDO),那么,您的工作很可能有助于此人做出明智决策。作为推动整个企业发展壮大的促进者,您需要...原创 2020-03-30 10:07:52 · 256 阅读 · 0 评论 -
CIO如何利用GDPR做好数据治理工作
GDPR欧盟于2018年5月25日颁布实施的《通用数据保护条例》给本来已经不堪重负的CIO们再次带来了麻烦和挑战。或者,换个角度想,它也可能是有助于推动新业务并提高组织效率的积极的颠覆性因素。在下文中,我们将尝试探讨最新颁布实施的GDPR如何能令CIO们真正受益,当然还有CIO们所代表的整个企业。现代CIO必须完成的任务CIO负责最具挑战性的IT工作之一:他们不仅必须避免外部威胁,同时还必须...原创 2020-03-23 10:14:11 · 301 阅读 · 0 评论 -
在适当时间向适当客户传达适当信息之主数据的好处
一位同事最近买了辆新车。他很激动,渴望在几周内到货。交货后不久,他收到了汽车制造商发来的一封电子邮件,告诉他这辆车现在大减价促销。仅仅几秒钟的时间,这家制造商就把我的同事从一个品牌拥趸变成了不满意的顾客。按理说,追加销售或交叉销售其他产品和服务,从汽车零部件到保修服务等,应该是汽车制造商的黄金机会,到底是何原因将如此良机变成了负面体验、导致这名客户未来不再可能考虑购买该公司产品或将其推荐给其他...原创 2020-03-16 10:05:48 · 127 阅读 · 0 评论 -
客户的在线零售体验取决于数据收集
作为零售商,您面临着严峻的挑战,不仅需要与其他零售商展开竞争,而且还要应对可以随时随地向任何人销售几乎任何东西的网络巨人电商。这在以前似乎不可想象,对吧?但请切记,凡是巨人都有弱点。借助适当的数据管理工具,您可通过大型数字超市难以企及的方式来交付卓越的客户体验。但前提是,您必须出色的完成以下三项任务:任务一:提供丰富准确的产品信息,成为一名专家在线消费者和在线零售商都渴望有用的、准确的产品信息...原创 2020-03-09 10:04:17 · 184 阅读 · 0 评论 -
洞见|即使最优秀的企业也会犯下的五个产品和客户数据错误
“医生可以隐瞒他的错误,但建筑师只能建议客户种植葡萄藤。”Frank Lloyd Wright这样写到。作为在91年前设计过1,000多件作品的建筑设计师,Wright可能对医生和建筑学都颇有研究当然也犯过错误。遗憾的是,对CIO来说,大多数错误既不能被隐瞒,也不能被一些成绩所掩盖。您所负责的信息乃是企业的生命线,您的职权覆盖企业的每一个角落。如果您犯错,可能会给企业带来生产力下降、声誉受损、安...原创 2020-03-02 10:06:50 · 493 阅读 · 0 评论 -
CRM 2.0 – 借助统一客户视图以更快的速度接触到更多客户(第二部分)
在上一篇博文中,我们讨论了CRM的下一个进阶之路,涉及到以主数据管理(MDM)为基础来帮助您全面了解目标受众的问题。文章中介绍了当今许多CRM中存在的数据问题,包括数据缺失、过时和不准确,以及MDM如何能够帮助解决这些问题。在这篇博文中,我们将继续揭示完整的、统一的客户数据如何通过多种方式来改善业务成果并同时为企业和客户创造价值。借助更完善的数据取得更好的成果通过掌控客户数据,企业可为CRM...原创 2019-12-23 10:17:34 · 382 阅读 · 0 评论 -
CRM2.0–主数据管理是一切工作的起点(第一部分)
创意的目的就是创造客户。——Peter Drucker每一天,世界各地都会有企业部署客户关系管理(CRM)解决方案,以期待更快速更智能地销售产品、打造引人入胜的体验、并提供个性化信息等等。据Gartner估计,2017年的CRM软件收入问鼎395亿美元大关,取代数据库管理系统成为全球最大的软件市场。实际上,如今的许多客户都为不同的业务团队、部门或区域部署了多个CRM,这只会给CRM价值最大...原创 2019-12-16 10:06:05 · 515 阅读 · 0 评论 -
使用主数据管理(MDM)帮助制定集中式数据策略之技巧
使用主数据管理(MDM)帮助制定集中式数据策略之技巧对首席数据官而言,集中式数据策略旨在助力企业充分利用数据和分析结果。实现该目标需要借助一些基本功能。首先,企业必须能够识别、组合并管理多个来源。其次,必须构建适当的分析模型来预测并优化结果。管理层必须具备组织转型意愿,以了解如何利用数据和分析模型并将其转化为有助于提高经营业绩的决策。此外,某些前提条件也有助于帮助企业明确定义数据...原创 2019-12-12 10:21:50 · 344 阅读 · 0 评论 -
成立深圳创新中心 思迪博软件(Stibo Systems)加速中国企业转型进程
当前,我国正处在加快汽车战略性新兴产业发展的关键时期,随着新兴技术不断融入到汽车工业领域,车企的数字化转型也在不断提速。而在汽车行业的信息化建设中,如果核心主数据可靠、可信、精确统一,并且主数据管理及时、完整,那么采用这种灵活的主数据管理系统(Master Data Management,主数据管理,简称MDM)的汽车企业将能够在企业内部共享一致性的主数据信息资源,更好地适应瞬息万变的商业环境。...原创 2019-11-15 10:45:09 · 748 阅读 · 0 评论 -
通过两步组建自己的靖安司
**CRM:提供不可或缺的中央枢纽,成就值得信赖的客户数据**这段时间,刷爆全网的《长安十二时辰》可以说是今夏最大的惊喜了,紧张的剧情,精良的视觉效果和演技一流的演员,得到了全民的热追。今天小编想聊聊《长安十二时辰》里的靖安司。靖安司是在历史上真实存在的部门,历史上的靖安司是由唐玄宗设立的机构,主要统摄整个西都贼事策防。在《长安十二时辰》中,靖安司则负责整个长安的安危,主要的任务是捉...原创 2019-07-30 00:18:52 · 173 阅读 · 0 评论 -
为何说营销必须要由数据所驱动
John Wannamaker早在100多年前便曾抱怨到:“我的一半广告费都打了水漂;问题是我还不知道是哪一半”。这种情况虽然持续了很长时间,但如今已成过去。借助数据驱动的营销和数据分析工具,营销投资回报率的可视性和透明度现已得到显著提高。数据为追加销售、交叉销售、客户分析、以及最终通过明智投资决策来最大限度地提高营销效果创造了大量机会。此外,Gartner在2017年开展的一项调查显示,年收...原创 2019-07-10 11:11:44 · 246 阅读 · 0 评论 -
如何判断您是否需要主数据管理(MDM)解决方案
如何判断您是否需要主数据管理(MDM)解决方案当您了解公司各个环节的大量数据,并且能够洞察这些大数据所提供的信息,帮助自己做更明确的决策,以实现公司未来业务增长并延长公司寿命的时候。但您是否真正知道应在何时开展哪些活动呢?实际上,贵公司60%的竞争对手均已深谙此道,并将他们的成功寄希望于无动于衷*的您身上。那么,请您通过我们的检查清单,变可快速了解贵公司内部是否需要开展主数据管理对话。问...翻译 2019-07-02 17:10:06 · 424 阅读 · 0 评论