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流程具有降低企业运营成本、提高市场需求响应速度、实现企业利润最大化的作用。但在现实企业经营中,很多企业并没有意识到流程的重要作用。
01
流程重要性
什么是流程?
《牛津词典》给出的定义:
流程:指一个或一系列连续有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行,促使特定结果实现。
流程是做事的思路与脉络,本质是商品价值凝结的催化剂。
流程的重要性体现在:
1、流程确保企业“正确地做事”,没有流程牵引,战略很难准确落地。
2、流程体系建设有助于拆掉固化的部门墙,打通部门间“肠梗阻”。
3、工作流程化,对最佳做事方式进行提炼和固化,优势复制与经验沉淀成为可能。
4、流程体系建设能助力企业实现从“人治”到“法治”的转变。
5、流程体系规划与梳理,能发现工作的薄弱环节,为效率提升提供依据。
但凡具有一定规模的优秀企业,都是具有体系化的流程建设作为支撑基础的,否则根本难以支撑起企业的不断壮大发展。
02
企业八大流程难题
近年我们在一线辅导企业期间,发现无论是大小企业,都或多或少存在着流程管理混乱的现象,中小企业尤为明显,具体表现如下:
1、老板流程观念淡漠,迷信个人曾经的成功经验
2、流程混乱,多头指挥,员工疲于应付
3、流程管理依葫芦画瓢,东施效颦,照搬大公司的做法
4、流程环节过多,组织运营效率低下
5、流程界定不清晰,部门之间职责空白或不清晰,相互指责
6、流程不完整,没有形成闭环,管理工作不深入
7、缺失关键控制点或明确绩效标准,流程管理形式化
8、流程形同虚设,实际工作依然按照旧的习惯执行。
下一篇我们会对这八大问题进行一一剖析!
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