互联网产品经理能力的评判尺度已经有很多人提出过,好比“素质模型”、“大我小我”等,都很有事理。优秀,甚至伟大的产品经理就是 应该包含很多不成量化评定的能力,这样才能保证其产物拥有不成复制的灵魂。
互联网产品经理能力的评判尺度已经有很多人提出过,好比“素质模型”、“大我小我”等,都很有事理。优秀,甚至伟大的产品经理就是 应该包含很多不成量化评定的能力,这样才能保证其产物拥有不成复制的灵魂。可是今天我想阐明的是:一个及格的互联网产品经理应该是什么样子?不涉及优秀, 更不涉及伟大。
一、产品经理的及格线
以笔者的观点,互联网产品经理的及格线只有一个,就是完成KPI——这也是笔者老板总挂在嘴边的一句话。
完成KPI说起来简单,做起来绝对是每个互联网人心中那个“会呼吸的痛”。固然,如果你老板给你设定的KPI没有成为你的痛,那这家互联网公司基本上前途堪忧。
在我看来,能延续(注意:是延续,谁都能偶尔完成一次KPI)完成KPI的产品经理至少应该具备3方面的能力:
1、能理解KPI的告竣手段,并分化KPI为多个关键点;
2、能合理设定KPI;
3、在自己负责的产物中,结合用户需求,通过改进产物或其他手段告竣关键点。
我在过往的工作中,负责过SNS社区、游戏、开放平台、游戏数据阐明系统、婚恋交友等项目的产物及运营工作,本文会结合以上这些产物,从数据阐明的角度带有量化的谈一谈以上提到的这些能力。
2、理解KPI如何告竣,并合理分化
作为产品经理,估计大部门人都接受过老板指定的KPI。这个目标一般来说是一个简单可衡量的数字。例如:“日活跃到达50万”、“日收入30万 元”。这个简单的数字是老板的期望值,通常为基于公司特定情况倒推出来的一个数字(例如应付公司融资压力)。如果不克不及把这个倒推出来的KPI数字拆解开, 事实上,我们很难判断此目标是否合理,因此也不具备起到对我们工作的指导性。
那么在这里,我们就看看如何简单的把一个KPI分化成多个可操作的模块。首先,我们界说一些关键字。这里以一个需要账户系统的产物为例进行简单拆解:
新增用户成本:指获得一个注册用户所支出的成本;
每日新增用户:不用解释了吧;
新用户存活率:指新注册用户到达一个设定条件的比例(总会有一些注册后不再使用我们产物的人,因此我们以一个既定条件来确认用户已经激活。游戏中可以以一个品级来判断,其他产物可以用注册后一段时间的活跃度来计算);
有效用户平均生命周期:一般来说用户都不会永远的使用一个产物,一旦跨越一个阀值就不再登录,基本上这个用户就“死亡”了(新生比例一般很低),不合产物的平均生命周期差异很大,好比SNS游戏可能只有1-2个月,而SNS长达数年;
用户登录频率:每天使用一次的产物与每10天使用一次的产物,同样的有效用户数,带来的日活会相差十倍,因此我们有需要了解有效用户在生命周期里,平均多久用一次我们的产物。对KPI为日活跃的产品经理来说,一个用户每天屡次上岸对KPI并没有意义;
拜候深度:用户每次使用产物的时间长度或者拜候页面数,对关注流量的产物来说,这是一个很是重要的指标。
结合以上6组界说,我们来看一个例子(请不要纠结例子里的数字是否贴近事实,它们仅仅用以作说明)。假设老板给出的目标是:“在Q2日登录用户到达 60万”(不含当日注册用户),老板信誓旦旦的说:“依我看,通过自然增长就能够到达这个目标”。狡猾的你觉得这个说法似乎不太靠谱,于是通过斤斤计较向 老板要到了“400万市场费用”,而当前我们有“8万日活跃”。那么直观上看,我们的目标是在90天内,花完400万,并使日活跃增加52万。那么这个目 标到底难还是不难呢?是否可以通过老板所说的自然增长告竣呢?
此我们需要了解一下以上界说的数字,假设:无推广情况下本产物每日新增注册用户4万人,而推广获得的单用户成本为10元,新用户存活率是30%(以注册一周内有2次登录行为来判定为存活),活跃频率为0.2(平均每5天登录一次),用户平均生命周期为90天。
首先我们阐明下如果单靠自然增长,我们能到达的峰值以及90天后我们能到达的日活数。(在本文中,为了便利计算,我将使用一些近似计算,例如用户平 均生命周期为90天,其流失曲线应该是一个双曲线,可是为了简单计算,我们近似认为这是个直线,即用户流失速度均等,也就是说在注册第180天的时候,所 有注册用户死亡)
日活跃峰值 = 日新增*存活率*活跃频率*(2*平均生命周期)/2 = 40000*0.3*0.2*(2*90)/2 = 216000
这个公式其实很好理解:每日新增用户40000人,可是有效新增是12000人(会延续使用我们产物的用户),再加上这些有效新增用户每5天才会登 录一次,就等于说每天40000新增用户对日活的贡献只有2400人,而每日新增的有效用户每天又要流失掉1/180,也就是说180天后,每日新增就等 于每日流失。
至于为何再除以2,是考虑到新增用户在一段时间内也有一定流失,例如还以生命周期为90天的产物为例,在第0日注册的n个用户,在第90日的时候 流失的数量为n*(90/180);第1日注册的用户,在第90日流失的数量为n*(89/180)…;第89日注册的用户,在第90日流失的数量为n* (1/180),则流失用户数量为n*(1/180+90/180)*90/2=n*1/4,也就是说新增用户将有1/4流失掉,类推,在到达180天这 个稳定值的时候,事实上有1/2新增流失(还不明白的自己研究一下)。
因此我们可以看出,如果单靠自然增长的话,基本上21万日活就到头啦,老板给了你一个斗劲难搞的任务,而且这个21万还是180天才能到达的数字。
那么我们来阐明一下90天之后,单靠自然增长所能到达的日活跃:
首先我们阐明下新增用户流失情况,上一段中已经计算,在第90天的时候,新增用户将有1/4流失掉,而老用户(8万日活)将剩下36000左右(为 什么是36000,见下一段的2),则90天后能到达的活跃是40000*0.3*0.2*90*3/4+36000=198000,就是说,自然增长的 话,Q2结束的时候,你只能有20万活跃用户。
2012-4-16 11:40|来源: 阅微网|围观人数: 15327|发布者: 阅微网