行业应用—AR/MR在旅游行业中的应用

转载自微信公众号： 增强现实核心技术产业联盟 

原文：《行业应用|旅行中的增强现实：增强现实（AR）如何丰富游客度假体验》

        增强现实技术的出现为很多行业打开了客户体验新的大门，和每个利用增强现实技术优势的行业一样，增强现实为旅游业也带来了新的价值与机遇，增强现实技术在改变旅游格局和提升游客的旅游体验方面发挥着至关重要的作用。

AR应用类型

        增强现实技术如何集成在旅行应用程序中，常用的方法有以下三种：

1、基于位置

        基于位置的应用程序通常依赖于GPS、加速度计或数字罗盘数据。Pokemon Go使用GPS数据来确定用户的位置，并确定是否给用户看Pokemon Go。基于位置的增强现实方法适用于创建城市旅游或导航应用程序。

2、基于标记

        基于标记的AR应用程序会响应特定的预定义触发器。标记可以是代码、打印图像或实物。目前，基于标记的AR技术在不同类型的AR旅游应用中应用最为广泛。例如博物馆基于标记的增强现实技术对文物进行动画制作、文物再现等。

3、SLAM

        即时定位与地图构建(SLAM)技术可以识别用户周围的环境，是目前在现实环境上呈现虚拟对象的最有效方法。SLAM技术使用复杂的算法来识别物体的颜色、图案或其他特征。

        SLAM技术对硬件要求较高，因此，大多数增强现实开发者都会选择创建基于位置或基于标记的增强现实旅游应用。

AR在旅游业中的应用

        旅游业是一个综合性产业，涉及交通、接待、住宿、景区等诸多方面，尽管增强现实技术在移动应用开发领域相对较新，但是增强现实在旅游业的作用正在不断扩大。

        增强现实技术允许旅行应用程序开发人员整合具有历史意义的地点和地标的 3D 模型。用户可以拥有身临其境的体验，享受穿越时空的乐趣。增强现实技术正在创造奇迹，使主题公园和动物园对游客更具吸引力。将艺术和科学与文化和建筑相结合，开创性的增强现实技术可以使任何旅游景点比以往任何时候都更具吸引力。 

增强现实有能力加强旅游业的四大支柱： 

交通——引导游客到未知城市的各种可用路线。

住宿——提供有关酒店评价和其他重要方面的信息。 

餐饮——告知旅客不同餐厅提供的食物类型。

旅游景点——通过增强的 3D 体验确保旅游目的地更具吸引力。 

以下是增强现实在旅游业中的一些应用，让我们一起看看增强现实如何改变我们的旅行方式。

1、打破语言障碍

        增强现实可以帮助游客克服探索外国的最大挑战——语言障碍。即使学习了一些日常用语，有了翻译机的助力，但是在一些特定的旅行场景下，例如点餐，当我们无法准确获取到菜单的内容时怎么办呢？这就是增强现实的用武之地。

        增强现实眼镜通过将图像识别和语音识别完美结合，为旅行提供了新的便利。看不懂文字内容没关系，将眼镜对准文字即可。翻译程序将为你完成剩下的工作。国内科技创新企业亮亮视野的AR翻译眼镜、Google Lens基于人工智能图像识别技术，可以获取外文并将翻译内容实时传输给我们。

        当然除了旅行之外，在会议、服务听障人士等场景下增强现实技术也有着不错的应用与前景，游客也可以用它来探索热门地标的更多趣闻，开放时间等信息。

2、增强酒店与游客互动

        增强现实技术可以为酒店和游客之间的互动提供无限可能。

        酒店通过360度的视觉导览和3D视图展示，让游客可以身临其境的挑选客房及服务，尽可能让游客了解到客房真实状况，以此来增强客人预订需求，减少信息误差造成的差评退房等情况发生。酒店还可以通过提供AR导航来改善内部服务，提升客户满意度。

        在营销方面，酒店可以与内容营销机构合作，在杂志宣传册上面创建并发布基于AR的广告。国外研究机构Vibrant Media的调查显示：73%的消费者称，在AR/VR广告中体验旅游和度假胜地的感觉非常好，AR/VR沉浸式广告的互动率比2D广告高600%，内容回忆率高700%，品牌回忆率高2700%。可见，AR这种新形式可以为旅游机构的宣传营销带来极好的效果。当然不止于酒店，景区也可通过AR营销做出更多花样推广，创造全新的营销价值。

        另外，酒店可以使用一些互动式元素来改善物理环境，鼓励游客参观当地景点。例如，在一些酒店房间提供交互式墙壁地图，通过地图，游客可以更快速的了解当地旅游景点等相关信息。

3、增强旅游景点

        基于增强现实应用程序可以促进旅游景点地标建筑、知名地点、文物等增强游览，让游客对他们有更多的了解。只需要将应用程序指向建筑或者地标，就可以呈现出发生在那里的整个历史和时间的视觉效果，从而为游客提供新奇的体验，帮助游客学习探索更多。

        以商汤科技在西湖上线的AR游览路线为例，通过手机app对着实景扫一扫，就可以开启AR导航导览模式， AR指示牌会自动标出路线中几乎每个景点，轻触画面即可倾听语音讲解，无需再去阅读枯燥的文字介绍。游客也可以跟着AR导航箭头快速找到主要景点位置。

        同样，旅游景点这一应用可以扩展到目的地之外。例如，游客将手机对准一家餐厅，就可以立即收到菜单和评价。游客通过搜集特色景点的相关信息，从而将体验提升到一个新的层次。

4、增强现实导航

        当游客在一个陌生的城市中，由于不熟悉道路环境，出行便成了一件有挑战性的事情，对于方向感差的游客来说更甚。AR通过添加数字组件(如箭头和其他适用的细节)使导航变得更加智能。

5、增强现实文创

        增强现实技术通过动画、音视频、形象化、数字化等手段重塑文创产品内容，将静态变为动态，将二维平面的产品带入更具立体感和延伸感的三维时代，增强了游客与文创产品的互动，进一步强化了产品属性，能够帮助游客更多维深入的了解景区的文化内涵。

        通过创新的AR技术打破了文创产品的固有形态和模式，不断为用户带来更具有参与感的新玩法，更容易让文创IP“出圈”。

 

        增强现实未来潜力巨大，在旅游业中的重要性再怎么强调也不为过。通过尝试增强现实的更多应用，可以帮助我们发掘全新的商机。旅游行业可以说是在销售体验，增强现实在解决了这一系列痛点的同时，也增强了游客的旅游体验。

        增强现实能够扩大酒店、预订服务、当地餐厅和行业所有其他利益相关者的客户群。我们希望本文能帮助您了解为什么增强现实是旅游业的未来，以及增强现实如何用于旅游应用程序开发。