关于一次mac维修的经历

前言

起因：在昨天中午的时候，本人电脑在办公过程中出现了一个未知的对话框，关不掉，于是乎想重启电脑解决这个烦人的东西。可是，重启之后，电脑就再也打不开了。。

本人使用的机型：MacBook Pro (Retina/13寸/256G)，2015年购买，已过保

不能开机的问题描述：

1. 点击开机键，屏幕从黑色变为蓝灰色，始终没有响应，无菊花，无开机音效。
2. 机器背部苹果指示灯亮着。
3. 键盘上方按键（调节亮度、键盘背光等）点击无效。
4. 按caps lock键指示灯偶尔闪烁。
5. 长按关机键可以关机。

下面记录了我维修电脑的过程：

1. 自己检索解决方案
2. 拨打苹果客服的相关体验
3. 上店维修过程
4. 后记

检索解决方案

    当时碰到这个问题，第一时间想到的肯定是检索一下有没有人遇到和我一样的问题，希望是软件问题造成的，可以有相关的修复方案。

    一搜吓一跳，发现类似的问题有相当一部分人出现过，属于比较常见的软件问题。

大抵网上的叙述原因是：
    网络上下载的某些dmg，也就是非官方渠道获取的软件造成的。

于是乎按照网友贴出的解决方案一步一步尝试：

重置 PRAM (parameter RAM)
1. 关闭 Mac。
2. 在键盘上找到以下按键：Command (⌘)、Option、P 和 R。您需要在步骤 4 中同时按住这些键。
3. 启动电脑。
4. 出现灰屏前按住 Command-Option-P-R 键。
5. 按下这些键，直到电脑重新启动，您会再次听到启动声。
6. 松开这些键。

重置 SMC/重置系统管理控制器
1. 关闭电脑。
2. 将 MagSafe 电源适配器连接到电源和 Mac（如果尚未连接的话）。
3. 在内建键盘上，同时按下（左侧）Shift-Control-Option 键和电源按钮。
4. 同时松开所有键和电源按钮。
5. 按下电源按钮打开电脑。注：重置 SMC 时，MagSafe 电源适配器上的 LED 指示灯可能会更改状态或暂时关闭。

    按照上面的方法多次尝试后未果，依然打不开机，也没有听到电脑的启动声。怀疑是否是操作有问