如何实现产销平衡_舞好“龙头”：山能淄矿亭南煤业的产销平衡之道

今年以来，山能淄矿亭南煤业在全力做好疫情防控的基础上，坚持抓煤质、拼服务、拓市场，舞活了煤炭销售龙头。1至4月份，销售商品煤产量162.3万吨，实现了产销平衡。

全员算好“煤质账”

“若白色垃圾进入煤流系统，选煤厂振动筛将无法正常筛分，易造成煤质不稳定……”4月20日，该公司煤监办主任孟祥民深入区队班前会向员工讲解保煤质的重要性。“昨天，307工作面原煤热值比规定低200大卡，对综采一队当日工资总额交易1400元，由区队按照各班产量交易到班组……”

该公司坚持从源头抓好煤质管理，用经济杠杆来激励大家共同保煤质。他们成立了煤炭质量监督办公室、煤质管理小组，制订了《煤质管理规定》，每月下达煤质考核指标，对采掘、运输以及洗煤厂等单位实行煤质与工资挂钩联动机制，依托精益市场化和“1+N”考核手段进行详细考核，形成人人重视煤质、人人关心煤质的良好局面。

他们以煤炭生产、洗选加工、质量检测、销售实际情况为依据，研究开发了实时对煤质进行智能化分析管理的平台，对各产品指标进行实时监控。

“我们的煤质智能化分析平台在产品指标接近指标上限和下限50大卡时会发出预警，在产品指标达到或超出规定范围时发出报警。”该公司洗煤协调办公室主任舒高升介绍，该平台为公司煤炭生产、洗选加工和销售提供更加直观的数据，达到产品质量实时监控，实时调整，确保生产出的煤炭批批合格，让客户满意。

把便利留给客户

3月份，云南一家水泥厂业务人员到亭南煤业考察后，了解到煤炭各项指标都符合要求，但由于结算方式等因素犹豫徘徊。

该公司煤场管理销售中心主任李保兴得知他们每月的用量在1.5万吨左右，帮助联系了一家贸易户与其合作。此举解决了云南客户的后顾之忧，成功将煤炭销售到了云南，实现了“三赢”。

把便利留给客户，是该公司抓好销售服务的宗旨。在新冠肺炎疫情期间，他们积极与各地物流公司对接，提前沟通做好运煤车辆的信息统计，想法设法帮助客户寻找车源和解决运销问题。

他们在广泛征求客户意见的基础上，从客户最关心的源头运输入手，围绕客户反映集中、满意度较低的环节，积极协调联系停车场，大力改善煤场内外的运输环境，给运煤司机提供最称心的服务，畅通煤炭销售秩序。

该公司煤炭销售管理中心党支部书记李体华介绍，他们成立客户服务小组、党员服务队，积极为运煤司机搞好服务，设立茶水点，免费提供口罩，帮助司机师傅们加盖篷布。尤其是在所有商店、食堂关门的情况下，为司机师傅在公司食堂购买热饭热菜，解决了他们无处吃饭的难题。

“朋友圈”扩大销售圈

疫情期间，该公司坚持一手抓疫情防控，一手抓复工复产，率先实现了第一家复工复产。矿井复工复产了，但此时的市场却因为疫情影响而变得异常复杂。

危机并存，他们主动出击，拓展市场。在抓住原有客户群的基础上，采取量价挂钩等制度和政策，鼓励老客户介绍新客户，以客户“朋友圈”扩大自身销售圈。此举让销售市场越来越宽，越来越稳定，最大限度拓宽营销空间。今年以来，已开发这样的客户3个。

他们坚持以销定产的营销模式，按照客户需求，实施“订单式生产”，构成了“直、贸、散”的“三维”客户群体，形成了以直供用户为主导，市场用户为补充的销售战略格局。今年前4个月，实现了产销平衡，并创下建矿以来单日销售690车22436吨的最高纪录。

(大众日报客户端记者 左丰岐 通讯员 惠东红 张学博 弋永杰 报道)