一、综述

二、项目启动

三、需求分析

四、概要设计

五、详细设计与概要设计

六、集成测试与系统测试

七、交付验收

八、系统运维

九、配置管理和质量保障

 

       交付验收阶段包括：

n  用户培训

n  系统试运行

n  第三方测试

n  成果交割

n  项目验收

 

1.      用户培训

要素

描述

参与人员

项目实施团队

输入

可执行软件程序、安装部署手册、项目实施方案

过程

按照项目开发完成的软件系统，编写软件系统的用户操作手册，包括安装部署、使用说明、运行维护等内容。

制定培训计划，编写培训教材，组织用户培训。培训完成后，需要通过考试、实际操作等手段进行培训结果检验。

培训结束后，编写培训总结报告。

工作成果

用户操作手册、运行维护手册、培训教材、考核试卷、培训总结报告

2.      系统试运行

要素

描述

参与人员

项目实施团队

输入

项目实施方案、试运行代码版本、安装部署手册

过程

根据软件系统的需要，配置该系统的运行环境。运行环境配置完成后，根据系统部署设计，进行软件系统的安装部署。

安装部署完成后，进行系统的试运行。

工作成果

试运行计划、上线运行的软件系统、试运行报告、问题记录，客户满意度调查报告

3.      第三方测试

要素

描述

参与人员

项目实施团队、第三方测试人员

输入

需求规格说明书、用户操作手册、安装部署手册、运行维护手册、验收测试代码版本、项目合同、项目实施方案

过程

第三方测试人员在项目实施团队的配合下，按照客户方合同要求进行验收测试。第三方测试公司提供第三方测试方案、测试用例，并进行测试实施，在测试完毕后由第三方测试公司提供第三方验收测试报告。

工作成果

第三方测试方案、第三方测试用例、第三方测试报告。

4.      成果交割

要素

描述

参与人员

项目经理、配置管理人员

输入

项目实施方案、项目合同

过程

用户培训完成后，将项目所有成果按照合同要求提交给客户，并编写成果交付清单，请客户签字确认。

工作成果

成果交付清单、交付成果

5.      项目验收

要素

描述

参与人员

项目经理、测试人员、销售人员

输入

成果交付清单、交付成果

过程

系统安装部署成功，开始试运行后，进行项目初验。需要编写项目初验汇报材料、项目初验评审意见。参加客户组织的项目初验评审会议，进行项目实施总结汇报和系统演示等工作。

试运行结束，项目成果交割完成后，进行项目的最终验收。需要编写项目终验汇报材料、项目终验评审意见。参加客户组织的项目终验评审会议，进行项目实施总结汇报和系统演示等工作。

工作成果

项目初验汇报材料、项目初验报告评审意见、初验会议纪要、项目终验汇报材料、项目终验评审意见、终验会议纪要、项目验收报告