最近公司员工一直抱怨退信问题，其中退信的邮件有国内的也有国外的，作为一个管理员听到员工的抱怨当然自己心情也不是很爽，说明我做的不到位。那如何解决邮件退信问题呢，作为一个菜鸟我先应该第一查看退信内容，如下是一封邮件退信的原因

Yourmessagetoailn@st-trs.cnwasrejectedbytherecipientdomain.Theerrorthattheotherserverreturnedwas:"SMTPerror,RCPTTO:5505.7.1<aileen@st-trans.cn>...Relayingdenied".

这样的退信内容光看到550什么的代码，然后告诉我说拒绝中继，作为一个菜鸟我不知道咋办？只能到网上找相关的代码，不知道是不是知道的搜索能力比较弱反正根据这样的代码我没找到如何解决这个问题的方法。然后在群里面问朋友，他们有没有类似的退信情况，多数人告诉我的是他们也有的，问我是不是发往国外的邮件，我说有国内和国外的，最后朋友告诉我这个太正常了他们也有的！哦，原来是这样啊，他们都有那么我这个有应该也正常了吧，就这样我告诉员工这个很正常其它公司都有这样的问题，建议他们用其它邮箱（私人邮箱）发吧，然后就这样不了了之了。后来直到有一天，公司退信的人原来越多，抱怨声也不绝于耳，哎，其实真的很不爽听说到这样的声音，因为这抱怨对于一个IT人员来说就意外着你水平很垃圾，解决不了问题。后来就到网上的反垃圾邮件联盟中查询公司的邮件地址是否被列入黑名单，当时我知道的不多只知道中国反垃圾邮件联盟地址链接为：http://www.anti-spam.org.cn/，在其中找了下没有发现列入黑名单，我靠，那咋回事呢？
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然后到其它网站进行查询，如下图是一国际反垃圾邮件的一个网站地址为：http://www.spamhaus.org/，结果发现公司的IP被列入了该网站的黑名单我靠终于找到元凶了，欣喜若狂呀！

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点击下面的“BlocklistRemovalCenter”

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在其中输入IP地址或者域名，查询后发现被列入了黑名单

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然后我申请了移除，但是好景不长过了2天发现又被列入黑名单了，我靠咋怎。后来发现公司有一台PC中毒了，估计是这个PC导致的吧，然后进行杀毒用的是avast，原来公司使用了趋势杀毒软件，我日估计没鸟用，因为公司趋势更新到期了病毒库无法更新（公司不肯花moneny）估计杀不了才用了如下图的杀毒软件，我个人感觉界面挺不错的，然后杀毒的效果果然不错，一下子把病毒搞定了，爽呀！然后再次申请移除黑名单，观察了几天终于世界安静了，当然员工的抱怨声也少了，他们邮件也终于畅通无助了。

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但是最近有员工反映发往美国的一些邮件用公司邮箱一直是发不过去的，平时自己也都是发到老外的私人邮箱中，最后查看该员工退信内容如下

Yourmessagetorosalba_gonzalez@osca-arc.comwasrejectedbytherecipientdomain.Theerrorthattheotherserverreturnedwas:
>"SMTPerror,RCPTTO:554Serviceunavailable;Clienthost[ksomba.com]blockedusingBarracudaReputation;http://www.barracudanetworks.com/reputation/?r=1&ip=211.4.94.200".

这个退信就挺不错告诉我们是梭子鱼把邮件给阻止了，并且给出了梭子鱼垃圾邮件移除中心，多人性化这才靠谱吗，强烈鄙视那些光发550代码的邮件服务器，应该向人家梭子鱼多学习学习嘛。然后点击给出了链接在梭子鱼中心点击“RemovalRequest”输入除IP地址等原因可以不填写，如下图所示，当然我们也先进行查询下IP地址“Lookups”，总之这个比较人性化。至于之后是否在有员工退信就需要观察了，总之这次经历之后个人感觉不能人云亦云，应该多查查要多了解一些反垃圾邮件联盟地址等等。

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最后这里给出一些我目前知道的查询地址：http://www.kloth.net/services/dnsbl.php，（邮箱讲堂：世界主要反垃圾邮件组织主要有哪些？）http://www.chinaemail.com.cn/blog/content/416/，这里面也给出了一些介绍和查询地址，在此之希望帮助那么和我一样的菜鸟。

附件是一个哥们写的如何解决公司退信，写的相当专业！