东方明珠，上海滩传媒旗舰的华丽转身

东方明珠数字化转型案例

说起东方明珠，大家脑海中首先联想的画面是上海滩的标志性建筑----东方明珠电视塔，但那只是东方明珠的资产之一，作为上海传媒旗舰的东方明珠（600637.SH），是多元化布局最全面的文化传媒上市公司，东方明珠旗下拥有影视、版权、渠道、游戏、购物、广告、教育、旅游、地产等各大业务板块。而智慧驱动的“文娱+”战略就像珍珠项链上的项圈，串联起了旗下各个业务板块。

在智慧运营方面，公司汇集AI、大数据等智能技术，全面升级OPG云，提升产品化能力、业务中台能力以及数据化处理能力，实现技术平台的打通、多业务用户的打通、产品服务的打通，建立了广电行业内领先的智慧运营平台。

现在的东方明珠集团是2015年由百视通和东方明珠合并而来，是一个线上线下布局完整的文化产业集团。东方明珠智慧运营的文娱+战略和阿里巴巴的大文娱生态以及科技普惠方向非常契合，双方的合作也就顺理成章了。

一、转型挑战：市场快速变化，如何利用数据和技术快速响应用户需求

东方明珠在前几年已经非常清楚数据的价值，也在信息化建设和混合云的建设上进行了资源的侧重投入，并且收到一系列成效。但东方明珠产业跨度大、业务系统多，在市场快速变化和竞争激烈的今天，东方明珠业务发展仍需要结合技术再上一个台阶：

（1）各板块数据互通性不佳，文化和传媒产业近几年受到互联网发展的影响，一直在寻求转型之路，而东方明珠拥有的业务版块众多，从视频到游戏、旅游共有18个业态，这么多的业态之间的数据弱关联，数据之间联动不够。

（2）内容编排效率有待提高，东方明珠有OTT内容以及IPTV内容，此外除了上海以外，还有各省的落地，之前做一次编排，因为系统的不同，地域的不同，可能要重复编排。原来从拿到片源到编排至少要半天时间，平台上线还要再花半天时间，编排时间至少要一整天。

（3）行业监管要求越来越严，行业要求审核无遗漏，因此视频的内容审核，敏感人物人脸识别、视频打标、鉴黄暴恐识别、旗帜徽标识别等等需要耗费大量的人力、时间和资源投入。

二、合作创新：基于云平台构建中台能力，结合AI和物联网拓宽智慧运营航道

在今年的东方明珠之夜上，东方明珠总裁张炜提出基于OPG混合云智慧运营，打造数据中台、内容中台和业务中台，将东方明珠分散的各种业务版块的数据进行打通，而阿里也一直是东方明珠在云和CDN的主要服务商。

东方明珠的智慧运营，是智慧引领业务推动文娱+产业发展。东方明珠和阿里的合作看中的是阿里云的中台和AI/IOT的能力。集团认为只有把底层基础建好。把中台对外服务的能力充实完，才能对外提供好的业务和服务。因此东方明珠和阿里巴巴进一步扩大了合作，引入了AI平台和IOT平台。

其帮助东方明珠主要实现的功能包括：

（1）敏感人物识别（政治人物+问题明星），基于阿里领先的人脸识别技术，对新闻媒体大量视频和图片资源进行全⾃动且精准的快速识别，识别出视频中的敏感人物，可以支持动态扩展和定制。在人脸检测方面，可以做到360度全姿态人脸特征点定位，在特定点定位跟踪方面，支持大姿态、夸张表情的200+面部特征点精细定位，算法的识别准确率高达99.7%。

（2）涉黄、暴恐、台标及广告的识别，基于深度学习的图像鉴黄技术，精准识别图片及视频中的涉黄内容。可以替代90%以上的人工审核，并且可以不断学习提高准确度。经过测算，AI视频检索效率相比人工提高8倍。

此外还能智能识别含有宣扬恐怖主义、极端主义、血腥、政治游行、敏感台标等画面的暴恐及反动内容。暴恐识别模型更为严格，对涉嫌暴恐信息零容忍。此外针对电视节目，影视资源中插入/出现的各类文本信息、二维码信息的广告还可以进行有效识别和过滤。

（3）智能内容编目和新闻拆条，阿里的智能视频打标可以实现丰富的视频标签能力，自动分析视频中图像、文字、语音、人脸、物体、行为多模态信息，自动为视频打多维度标签，目前阿里的AI平台拥有2万种标签识别能力，可以自动生成智能封面头图，智能视频摘要以及精准标注人物及出现时段等等。

新闻智能拆条则将新闻节目自动拆分成单条新闻，高效的支撑内容的编排。经过测试，同样的内容编排时间大幅压缩，过去传统编排时间需要一天，而现在用AI则可以大幅压缩到1小时。

此外东方明珠集团还将联合阿里尝试以用户为中心的智慧运营，将视频、旅游、游戏、购物等多业务版块的数据源进行汇聚处理，实现多数据源的联动，通过用户标签体系和用户画像，分析用户的喜好和消费行为，从而对用户进行精准营销。

例如在电影/视频中匹配和搜索同款/相似/相关商品，为东方明珠的边看边买提供自动选品技术，同时利用用户在电视购物的用户行为进行边看边买商品的个性化推荐等。

东方明珠除了多业务版块的智慧运营以外，还在积极探索新业务领域，例如响应上海政府智慧城市运营的诉求。东方明珠是上海地区的重量级物联网领跑者之一，依托传统广电频谱资源，开发出丰富的城域物联专网和神经元网络，为市、区、街镇、委办等政府单位提供城市精细化管理的系统级解决方案，也为社区、校园、消防、医疗、工厂等垂直行业提供应用解决方案和大数据分析产品。

此前已在上海杨浦、虹口、普陀等区落地公共安全、公共服务、公共管理等相关应用100余项，包括烟感消防预警；实时监测高空抛物；打造无人值守车棚、手机APP开门等，效果显著。

阿里云在云计算、人工智能、物联网等领域的成功经验，与东方明珠在城市建设、市场运营等领域的经验相结合，双方在上海地区共建智联城市，包含阿里云Link城市物联网平台、应用、生态，为政府管理流程再造提供立体解决方案。

三、行业进化：东方明珠智慧驱动的“文娱+”确立了行业数字化转型的新模式

东方明珠通过战略的不断推进，通过技术能力的迭代提升，抢占产业制高点，基于OPG云和中台的创新能力做大做强自身，通过AI和智慧运营逐步实现融合创新、引领未来的目标。

东方明珠和阿里云的合作，是为传媒产业赋能。这种赋能将深刻影响到上游的内容制造、下游的传播、网络建设、电视购物、游戏运营、精准营销等环节，这种合作可以作为剖析中国“新文娱”未来的典型样本。“新文娱”的核心载体，是高度数字化并可以通向智能化的商业基础设施。

东方明珠基于云计算和中台能力，结合AI提质增效，利用平台统筹管理各业务版块数据并在未来做到精准营销和智慧运营，是东方明珠推进“文娱+”走向纵深的关键布局，也是推动传统传媒行业与新技术深度融合的全方位变革。东方明珠作为上海滩的传媒旗舰，将乘风破浪，驶向深蓝。