配置IVR实现语音

1.新建系统录音档

 

登入FreePBX，在Admin面板下选择System Recordings,如下图：

 

在这个页面可以上传制作好的一些录音，例如像“欢迎致电XXX，按1中文，按2英文。。。”，但我发现它对录音格式有一些要求，随便找了几个mp3都不支持，所以最好的办法就是自己录音，在 If you wish to make and verify recordings from your phone, please enter your extension number here:

 之后输入一个extension，例如9001之类的，之后用任意的sip phone登入9001再拨打*77 ，听到“哔”的一声后开始讲话，完成后按#，再按1可以收听刚才的录音结果。挂线后为这个录音档命名，比如可以输入MainIVR，最后保存，这样右上角就可以看到刚才新建的录音了。 不过要记得哦！

 

 

2.新建Announcement

Announcement是用于在用户进入IVR时播放的消息，如下图所示，recording选择刚才上传的音频文件：记得

 

3.新建IVR

 

在Applications面板下新建一个IVR，announcement选择刚才建好的MainIVR，重点是配置IVR Entries

Ext代表按键，上面清单的意思是按1就进入另一条IVR,按2就直接拨打9001.这里可以根据业务需要来配置，为了测试简单，先设置按2打给9001，按3打给9002.

配置完以后一定记得

 

4.配置Follow Me

如上图所示，在Applications下面找到Follow Me，然后选择一个extension，例如我用1000来做进线，只需配置最下面的Destination if no answer，选择刚才新建的IVR。

 

做完以上步骤后不要忘记 ，然后登入SIP Phone拨打1000，这个时候就能听到刚才上传的音频，此时按2则会停止播放音频直接拨打9001.

 

 

 

 

 

 

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