及时复盘的好处_如何做好2020的年终复盘？

距离2020年结束只剩21天了，又到了总结今年、展望明年的时候。

2020年，一场突如其来的疫情，对全球各行各业、几乎每一家企业和我们每一个人都产生了前所未有的深远影响。

临近年终，如果你只是希望它快点儿过去，我觉得肯定是不够的。理由包括两方面：

第一，面对急剧动荡的时机，丘吉尔曾有句名言“不要浪费一场危机的机会”，意思就是希望我们把握每一次机会，通过学习，化危为机；

第二，在未来，类似新冠疫情这样的“黑天鹅”并非个例，甚至会成为一种常态。

因此，你必须珍惜即将过去的这一年，认真复盘，从中学习到宝贵的经验与教训，把它变成帮助你更快走向成功的学习良机。

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什么是复盘？

复盘其实是从围棋中借来的一个术语，围棋中的本意是当我们下完一盘棋以后，要重新在棋盘上走一遍，看看哪些棋下得好，哪些棋下得不好，哪些地方可以有所不同，或者有更好的下法等等，这个重新走一遍并思考的过程就称之为复盘，也称复局。

我们身处在互联网+时代，最不缺乏的就是信息。大家会经常看到一些管理大师、网络大咖们都在使用一种方法，叫作复盘。有周复盘，月复盘，读书复盘，写作复盘等等……，于是更加让我们好奇，复盘到底有什么好处，以及怎么做复盘？

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为什么要做复盘？

复盘是对组织的不断打磨，大浪淘沙，百炼成钢。一个组织的能力，从来都体现在自身的不断迭代与不断成长中。

近代奇人曾国藩有一个习惯，每做一件事，不管成或不成，都会进行复盘。他志向远大，但认为自己资质不好，只能通过不断复盘反思，来不断改进。

他最后做到“立德立功立言”，但在这功绩背后，充斥着他对自己人生的复盘，翻开他的家书，大多是他对自己遭遇的复盘与心得。

联想集团创始人柳传志从曾国藩那里认识到了复盘的重要性。不仅将复盘应用于企业，还将复盘放入联想三大方法论中(联想三大方法论：极强的目的性，分阶段实施，复盘)，要求团队小事及时复盘，大事阶段性复盘，事后全面复盘。

任正非认为：将军不是教出来的，而是打出来的。为此，在华为的战略预备队中，复盘做到了100%全覆盖。

阿里巴巴不仅每年至少进行两次大的复盘，而且在一些重大活动或项目，例如双11活动结束后，都会及时进行复盘。

古今那么多人推崇复盘，不是没有道理，但是能不能用好这种方法，还要看我们自己。

每一个成功都源自各方面都做到位，而每一个失败，则各自踩了各自的坑。

应对任何不确定性，不仅要快速采取行动，也需要及时复盘；不仅要复盘自己，还要复盘别人。

复盘，不仅是组织的高效学习方法，也是组织的高效免疫系统。

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怎么做复盘？

两种高效复盘方法：PDCA循环复盘法、四步复盘法

PDCA 循环复盘法：

在我们身边有一类人，他们进步特别快，常常是两三年的工作经历就能比别人十多年的工作经历还要厉害，他们是怎么做到的呢？

通过悄悄的观察，找到了他们的秘密武器——PDCA的结构化复盘。

那么什么是PDCA的结构化复盘呢？简单解释一下：

P就是Plan(计划)

我们在做任何事情之前，都需要有一个清晰的计划，计划内包含需要做哪些事，什么时间完成，要达成什么样的目标，需要哪些资源支持等等。

D就是Do(执行)

定好计划以后，接下来，按照计划去执行。

C就是Check(检查)

执行计划的过程中，需要不断与最初计划对比，发现问题，比如原计划拖延了，计划方向偏移了，或者某个指标没有达成等等，这些都需要去进行检查。

A就是Action(调整)

需要针对计划实现过程中的异常和风险采取措施，比如及时增加资源，随时把控风险细节，或者与关键人物沟通，最终保证目的的达成。

然后，上一次未被处理的 Action，又会成为下一次活动的 Plan，构成一个环，这个环又叫做「戴明环」。

听到这里，小伙伴们一定会有个疑问。

我们具体需要如何运用这个PDCA循环复盘法去进行复盘呢？

下面和大家一起逐一拆解一下各步骤的具体复盘方法。

对于计划在复盘的时候可以问自己。

一、Plan(计划)

1.这是一个什么样的计划？明白计划的性质和意义。

2.我的具体计划是什么？

3.为了达成这个计划，我应该做哪些事？应该怎么样把计划分解成多少可执行项？

4.目前实现这个计划，我有哪些资源？我需要哪些帮助？

二、Do(执行)

1.这个计划在执行的过程中有哪些关键节点？

2.我在完成这个计划的时候会遇到哪些困难，如何解决？

三、Check(检查)

1.这个计划有哪些地方超出了预期，或者之前没有想到的？

2.这个计划出现了哪些问题，或者没能达到效果？

四、Action(调整)

1.针对上述不足的问题，如何补足？

2.是否发现一些可以优化的点？如何优化？

3.达到这个计划收获了哪些经验？如何积累下来？

4.总结思维模型，找到底层逻辑。

这四个步骤，逻辑严密，环环相扣，绝非一般的工作总结可比，希望能大家有用。

四步复盘法：

它必须包括回顾目标，评价结果，分析原因，总结经验并实践这个经验，这样一个无限循环圈。

第一步，回顾目标。(回放)

复盘的第一基础是要回顾一下自己当初为了完成某件事情或者任务而制定的目标，也就是“初心”，目标清楚了，复盘才有实际意义。

比如，可以问问自己当初做这件事情的目的和意图是什么？之前一开始制定的计划是什么？有没有预先设想过会发生什么事情阻碍目标的实现？

第二步，评估结果。(评价)

这一点是必须要认真反思的，因为只有在这种基础上，才可以去想如何改进的方案和措施。

在做这种情况的时候，可以用A4纸的方式或者清单的方式，来写自己的思考，以避免遗漏。

比如可以在A4纸上边写边问自己：

我在完成这个目标的过程中，有哪些地方没有达到预期？哪些地方可以做的更好？我在完成这个目标的过程中遇到了哪些障碍，我又是怎么解决的？

第三步，分析原因。(分析)

分析原因这一步往往是复盘中最难的一步，这一步骤需要深度思考，可能会用到倒推法，来总结失败或成功的关键要素是什么。

那么什么是倒推法呢？倒推法指的是以期望的目标为基准，从后往前来推测的一种方法。

做事情的时候，我们往往习惯于从现有的条件出发，条件有多少，就做多少，也就是说，条件决定结果。如果，我们以期望的目标从后往前来推测，你会发现，很多问题就会迎刃而解。

我们有时候思考得不够深入，就会归因有失误，找不到事情的根本原因。所以多问几个问什么，有助于我们探究事物背后的规律。

在分析原因的时候，我们可以问自己，目标的实际完成情况与预期是否有差异？如果有，为什么会发生这些差异？具体是哪些因素导致没有达到预期的目标？

这次任务成功的根本原因是什么？如果任务失败了，问问自己，任务失败的根本原因是什么？

第四步，复盘结论经验。(改进、验证)

可以问问自己在完成任务的过程中是否考虑到了偶发性？这个偶发性是个例还是具有普遍性。是否有类似事件的复盘结果？

在完成任务的过程中有没有三次以上的追问自己为什么？

总结经验，包括得失的体会，以及是否有规律性的东西值得思考，还包括下一步的行动计划。正确的复盘结论，才能够指导今后的行动。

我们的高效复盘的方法就讲到这里了，不知道现在你对复盘有什么新的认知吗？

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