第12讲：如何衡量“尽早发现”做得好还是不好

我们已经了解了为什么要“尽早发现”，以及如何做到“尽早发现”，本节我们来介绍如何衡量“尽早发现”做得好还是不好。

如图所示，我们可以看出：B列为需求阶段注入的缺陷，C列为设计阶段注入的缺陷，D列为编码阶段注入的缺陷。B6为35，代表需求阶段注入的缺陷总数为35个。而行代表缺陷的发现阶段。举个例子：B2为10，代表需求阶段发现了需求阶段注入的10个缺陷；B3为12，代表设计阶段发现了需求阶段注入的12个缺陷。同理，B4，B5不再一一赘述。

接下来我们重点来看最后一行“本阶段缺陷移除率”。本阶段缺陷移除率 = 本阶段注入的缺陷总数一共被发现的数量 / 本阶段注入的缺陷总数。公式看起来有点费劲，不过不要紧，具体看下例子就明白了。我们还是以上表具体说明。我们来看B7，B7代表需求阶段的缺陷移除率。通过B列可以看出需求阶段注入的缺陷总数为35（B6）个。这35个中只有10（B2）个是需求阶段被发现的。因此：需求阶段的缺陷移除率B7 = B2 / B6 = 10 / 35 = 28.57%。而设计阶段的缺陷移除率C7 = C2 / C6 = 15 / 30 = 50%。

现在同学们应该清楚了，通过本阶段的缺陷移除率的数据，可以清楚的看出：哪个阶段“尽早发现”做得好，哪个阶段还需要加强。如上图所示，显然编码阶段做得比较好，需求阶段需要重点加强。

此外，上图数据不仅仅衡量了“尽早发现”的效果。我们也可以得到各阶段注入缺陷的比率，通过与组织留存的同类型项目数据比较，我们可以发现项目的哪些阶段注入的缺陷数是多了，还是少了。这里有一点需要明确，我们分析缺陷不是为了追究谁的责任，而是要找出问题的根源，制定应对措施，不断进行改进，让项目越来越好。也就是持续优化。这一点管理者一定要牢记。

最后，缺陷分析不是本专栏的重点，但是涉及到一些分析的方法，也会进行介绍。另外，关于持续优化，后面会有专门章节进行介绍。下一节，我们开始进入“密切追踪”这个主题，记得关注大虾，不要错过更新哈。