论大型信息系统集成项目的人力资源管理

【摘要】
本文以我于2014年作为高级项目经理全程参与某电信运营商IDC项目（合同额790万，周期14月）为例，探讨了信息系统项目的人力资源管理，以及我在人力资源管理方面的一些经验教训。项目人力资源管理就是为了有效发挥所有项目参与人员作用的过程。专业的人做专业的事，评估并保证专业成员胜任力与以项目绩效为中心是保证项目成功的重要因素。本文分别论述了人力资源计划编制、项目团队组建、项目团队建设和管理项目团队等过程。
该项目在2015年7月21日通过合同及管理验收，解决目前互联网接入服务提供方的管理工作中存在的查处手段缺失，违法信息发现难、处置难，日志留存落实不到位等问题，实现互联网数据中心（IDC）信息安全监控与管理。受到用户方的肯定并为公司赢得新商业机遇，这都得益于我对整个项目的人力资源管理。

【正文】
2014年本人作为高级项目经理参加了某电信运营商IDC系统的建设，该系统解决目前互联网接入服务提供方的管理工作中存在的查处手段缺失，违法信息发现难、处置难，日志留存落实不到位等问题，实现互联网数据中心信息安全的监控与管理。该项目2014年3月份正式启动，2015年5月成功上线试运行，上线后运行稳定，该系统覆盖了某运营商集团下的14个省市分公司的349个机房，每天处理4000多亿条监控日志，监控策略2万多条，违法信息处理7000多条，每天日志存储量2T左右。
项目的成功很大程度上得益于良好的人力资源管理。项目人力资源管理就是为了有效发挥所有项目参与人员作用的过程。人力资源管理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。对于任何一个项目，人是最重要的因素，所有的活动都离不开“人”。能否管好“人”，对项目的成败有着至关重要的作用。
本文将讨论人力资源管理相关的问题。其一，如何有效的安排团队成员并做到人尽其用