一个团队引入一个外部项目经理的诉求是什么?团队本来已有一套经过多年、多个项目验证可以运转正常的体系,为何还要引进外部的专职项目经理入场。是为了提升项目完成质量?减少因排期失误导致延期从而引发的客户投诉?提高客户的满意度?
项目经理入场一定要跟提出入场需求的负责人沟通:原来的运行机制、职责范围、分工界面、完成目标、里程碑时间等。项目经理入场后一定要能够体现出自己的价值,延续维护原有流程正常运转其实也是价值,只是没办法体现出自己的价值。在维护原有流程运转的同时,能够跟进整体项目,把项目过程可视化。项目原来混沌一片,每个人都天天在忙,却永远忙不完,大家每天扮演救火队员到处救火,省份客户充当着会哭的孩子有奶吃的项目状态。梳理项目里程碑过程后,并动态更新项目进度,使项目进度可视化让项目团队了解项目现在处在哪个阶段,当前有哪些待办事宜,下一阶段的工作任务是什么。
梳理出项目整体脉络,每个阶段需要完成哪些事项,责任人是谁,让项目团队能够清晰了解到自己应该干哪些事,干这件事需要哪些人配合,干这件事对项目的意义,只有知道为什么要干这件事,才能按照需求把这件事干得更满足项目要求。
梳理项目的规范,项目团队成员参与这个项目需要遵守哪些规章制度,不教而诛之,谓之虐。不能违反惩罚后再告知需要遵守哪些规定,不能由人口头转达,或者微信、邮件等只字片语零散通知,需要整理成一个规范文档,让大家清楚了解到需要遵守哪些制度,哪些事会违反规定,需要在工作时注意小心。(关注公众号了解更多:知了说事)