没有调查就没有发言权

做项目经理需要做很多事的决策和判断，需要详细了解情况，查看实例，而不是主观臆断，依据过往经验或者所谓常识去判断。过往经验只是提供了一些参考和依据，但具体事件还得具体分析。

最近就遇到两个事情，一个是我们系统的数据和另外一个系统的数据存在很多差异。我通过页面和数据库查询，通过少量的数据就轻易下了一个判定，跟团队沟通时，不了解字段含义就按照常识去反驳他们的意见，最终却发现是自己的常识出现错误。

另外一件事是关键词认定，现有关键词不能满足系统需求，我就根据自己的思路想了几个关键词，让研发添加，但研发提出增加另外几个关键词。我吸取了上次的教训，碰到问题，不是马上跟研发争论反驳，阐述自己的意见，而是搁置该问题，准备第二天心平气和后再跟研发沟通。第二天我在沟通前，查看了几个合同，准备以事实依据去劝服研发同意自己的观点，结果查看了几个实例，发现研发的关键词更准确些。

项目经理作为整个项目的沟通桥梁，一定要能够听取团队每个人的意见，遇到与自己意见不一致的时候，能够真正站在对方的角度去思考，并根据实例分析，而不是根据自己的经验强推项目团队同意自己的意见。自己的历史经验不一定完全对，也不一定吻合现在的情况，具体事情还得具体分析。