【PMP知识总结（三）】

本系列文章纯粹自己备考使用，如果你也有同样的想法，或许可以帮助到你！

项目经理的角色

概述

项目经理在领导项目团队达成项目目标方面发挥至关重要的作用。在整个项目期间，这个角色的
作用非常明显。项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。

项目经理的影响力范围

项目

项目经理领导项目团队实现项目目标和相关方的期望。项目经理利用可用资源，以平衡相互竞争
的制约因素。
项目经理还充当项目发起人、团队成员与其他相关方之间的沟通者，包括提供指导和展示项目成
功的愿景。
项目经理使用软技能（例如人际关系技能和人员管理技能）来平衡项目相关方之间相互冲突和竞争的目标，以达成共识。

组织

项目经理需要积极地与其他项目经理互动。其他独立项目或同一项目集的其他项目可能会对项目
造成影响

• 对相同资源的需求
• 资金分配的优先顺序
• 可交付成果的接受或发布
• 项目与组织的目的和目标的一致性

行业

项目经理应时刻关注行业的最新发展趋势，获得并思考这一信息对当前项目是否有影响或可用。

专业学科

对项目经理而言，持续的知识传递和整合非常重要。项目管理专业和项目经理担任主题专家的其
他领域都在持续推进相应的专业发展。

跨领域

专业的项目经理针对组织的价值可以选择指导和教育其他专业人员项目管理方法。项目经理还可
以担任非正式的宣传大使，让组织了解项目管理在及时性、质量、创新和资源管理方面的优势。

项目经理的能力

技术项目管理技能

技术项目管理是项目经理在项目执行过程中需要掌握的专业知识和技能。它包括工作范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理等方面。项目经理需要了解不同的项目管理方法论（如敏捷、瀑布等）和工具，熟悉项目生命周期的各个阶段，并能运用适当的技术来管理项目进展和交付可行的解决方案。

• 随时准备好合适的资料
  • 项目成功的关键因素
  • 进度
  • 指定的财务报告
  • 问题日志
• 针对每个项目裁剪传统和敏捷工具、技术和方法
• 花时间制定完整的计划并谨慎排定优先顺序
• 管理项目要素，包括（但不限于）进度、成本、资源和风险

战略和商务管理技能

战略与商务管理是项目经理需要具备的商业思维和战略眼光。这包括理解组织战略目标、市场需求以及项目对组织价值的贡献。项目经理需要能够对项目的商业可行性进行评估，并与组织各个层面进行有效的沟通和协调。他们应能够识别和管理项目风险，合理利用资源，并根据组织目标和市场环境做出战略性决策。

领导力

领导力是项目经理在项目团队中发挥影响力的能力。项目经理需要具备良好的沟通、协调、决策和解决问题的能力，以及有效的团队管理和激励团队成员的技巧。领导者应具备激发团队成员的潜力、营造积极的工作氛围以及处理冲突和挑战的能力。通过有效的领导力，项目经理能够推动团队共同追求项目目标，提高团队绩效和合作。

领导力与管理之比较

领导力风格

项目经理领导团队的方式可以分为很多种。项目经理可能会出于个人偏好或在综合考虑了与项目
有关的多个因素之后选择领导力风格。根据作用因素的不同，项目经理可能会改变风格。

• 领导者的特点（例如态度、心情、需求、价值观、道德观）
• 团队成员的特点（例如态度、心情、需求、价值观、道德观）
• 组织的特点（例如目标、结构、工作类型）
• 环境特点（例如社会形势、经济状况和政治因素）

项目经理可以采用的多种领导力风格

• 放任型领导（例如，允许团队自主决策和设定目标，又被称为“无为而治”）
• 交易型领导（例如，关注目标、反馈和成就以确定奖励，例外管理）
• 服务型领导（例如，做出服务承诺，处处先为他人着想；关注他人的成长、学习、发展、自主
  性和福祉；关注人际关系、团体与合作；服务优先于领导）
• 变革型领导（例如，通过理想化特质和行为、鼓舞性激励、促进创新和创造，以及个人关怀提
  高追随者的能力）
• 魅力型领导（例如，能够激励他人；精神饱满、热情洋溢、充满自信；说服力强）
• 交互型领导（例如，结合了交易型、变革型和魅力型领导的特点）

个性

• 真诚（例如，接受他人不同的个性，表现出包容的态度）
• 谦恭（例如，能够举止得体、有礼貌）
• 创造力（例如，抽象思维、不同看法、创新的能力）
• 文化（例如，具备对其他文化的敏感性，包括价值观、规范和信仰）
• 情绪（例如，能够感知情绪及其包含的信息并管理情绪，衡量人际关系技能）
• 智力（例如，以多元智能理论衡量的人的智商）
• 管理（例如，管理实践和潜力的衡量）
• 政治（例如，政治智商和把事办好的衡量）
• 以服务为导向（例如，展现出愿意服务他人的态度）
• 社会（例如，能够理解和管理他人）
• 系统化（例如，了解和构建系统的驱动力）

执行整合

• 在过程层面执行整合
• 认知层面的整合
• 背景层面的整合

整合与复杂性

项目的复杂性来源于组织的系统行为、人类行为以及组织或环境中的不确定性。
项目整合之前，项目经理应考虑项目内外的要素。项目经理应检查项目的特征或属性。

• 包含多个部分
• 不同部分之间存在一系列连接
• 不同部分之间有动态交互作用
• 这些交互作用所产生的行为远远大于各部分简单的相加（例如突发行为）