【PMP知识总结（四）】

本系列文章纯粹自己备考使用，如果你也有同样的想法，或许可以帮助到你！

项目整合管理

项目整合管理包括对隶属于项目管理过程组的各种过程和项目管理活动进行识别、定义、组合、
统一和协调的各个过程。

概要

• 项目整合管理的核心概念
  • 确保产品、服务或成果的交付日期，项目生命周期以及效益管理计划这些方面保持一致
  • 编制项目管理计划以实现项目目标
  • 确保创造合适的知识并运用到项目中，并从项目中获取必要的知识
  • 管理项目管理计划中活动的绩效和变更
  • 做出针对影响项目的关键变更的综合决策
  • 测量和监督项目进展，并采取适当措施以实现项目目标
  • 收集关于已达成结果的数据，分析数据以获取信息，并与相关方分享信息
  • 完成全部项目工作，正式关闭各个阶段、合同以及整个项目
  • 管理可能需要的阶段过渡
• 项目整合管理的发展趋势和新兴实践
  • 使用自动化工具
  • 使用可视化管理工具
  • 项目知识管理
  • 增加项目经理的职责
  • 混合型方法
• 裁剪时需要考虑的因素
  • 项目生命周期
  • 开发生命周期
  • 管理方法
  • 知识管理
  • 变更
  • 治理
  • 经验教训
  • 效益

制定项目章程

制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过
程。本过程的主要作用是，明确项目与组织战略目标之间的直接联系，确立项目的正式地位，并展
示组织对项目的承诺。

• 商业文件
  • 商业论证
    • 市场需求（例如，为应对汽油紧缺，某汽车制造商批准一个低油耗车型的研发项目）
    • 组织需要（例如，因为管理费用太高，公司决定合并一些职能并优化流程以降低成本）
    • 客户要求（例如，为了给新工业园区供电，某电力公司批准一个新变电站建设项目）
    • 技术进步（例如，基于技术进步，某航空公司批准了一个新项目，来开发电子机票以取代纸质机票）
    • 法律要求（例如，某油漆制品厂批准一个项目，来编写有毒物质处理指南）
    • 生态影响（例如，某公司批准一个项目，来降低对环境的影响）
    • 社会需要（例如，为应对霍乱频发，某发展中国家的非政府组织批准一个项目，为社区建设饮用水系统和公共厕所，并开展卫生教育）
• 专家判断
  • 组织战略
  • 效益管理
  • 关于项目所在的行业以及项目关注的领域的技术知识
  • 持续时间和预算的估算
  • 风险识别
• 数据收集
  • 头脑风暴
  • 焦点小组
  • 访谈
• 人际关系与团队技能
  • 冲突管理
  • 引导
  • 会议管理
• 项目章程
  • 项目目的
  • 可测量的项目目标和相关的成功标准
  • 高层级需求
  • 高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果
  • 整体项目风险
  • 总体里程碑进度计划
  • 预先批准的财务资源
  • 关键相关方名单
  • 项目审批要求（例如，用什么标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）
  • 项目退出标准（例如，在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段）
  • 委派的项目经理及其职责和职权
  • 发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权

制定项目管理计划

制定项目管理计划是定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。本过程的主要作用是，生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方，它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。

• 项目管理计划
  项目管理计划是说明项目执行、监控和收尾方式的一份文件，它整合并综合了所有子管理计划和基准，以及管理项目所需的其他信息。
  • 子管理计划
    • 范围管理计划
    • 需求管理计划
    • 进度管理计划
    • 成本管理计划
    • 质量管理计划
    • 资源管理计划
    • 沟通管理计划
    • 风险管理计划
    • 采购管理计划
    • 相关方参与计划
  • 基准
    • 范围基准
    • 进度基准
    • 成本基准
  • 其他组件
    • 变更管理计划。描述在整个项目期间如何正式审批和采纳变更请求。
    • 配置管理计划。描述如何记录和更新项目的特定信息，以及该记录和更新哪些信息，以保持产品、服务或成果的一致性和（或）有效性。
    • 绩效测量基准。经过整合的项目范围、进度和成本计划，用作项目执行的比较依据，以测量和管理项目绩效。
    • 项目生命周期。描述项目从开始到结束所经历的一系列阶段。
    • 开发方法。描述产品、服务或成果的开发方法，例如预测、迭代、敏捷或混合型模式。
    • 管理审查。确定项目经理和有关相关方审查项目进展的时间点，以考核绩效是否符合预期，或者确定是否有必要采取预防或纠正措施。

指导与管理项目工作

指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批
准变更的过程。

• 专家判断
  • 关于项目所在的行业以及项目关注的领域的技术知识
  • 成本和预算管理
  • 法规与采购
  • 法律法规
  • 组织治理
• 项目管理信息系统
  • 进度计划软件工具
  • 工作授权系统
  • 配置管理系统
  • 信息收集与发布系统
• 变更请求.
  • 纠正措施。为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的的活动。
  • 预防措施。为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划，而进行的有目的的活动。
  • 缺陷补救。为了修正不一致产品或产品组件的有目的的活动。
  • 更新。对正式受控的项目文件或计划等进行的变更，以反映修改或增加的意见或内容。

管理项目知识

管理项目知识是使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程。

• 项目文件
  • 经验教训登记册。经验教训登记册提供了有效的知识管理实践。
  • 项目团队派工单。项目团队派工单说明了项目已具有的能力和经验以及可能缺乏的知识。
  • 资源分解结构。资源分解结构包含有关团队组成的信息，有助于了解团队拥有和缺乏的知识。
  • 相关方登记册。相关方登记册包含已识别的相关方的详细情况，有助于了解他们可能拥有的知识。
• 专家判断
  • 知识管理
  • 信息管理
  • 组织学习
  • 知识和信息管理工具
  • 来自其他项目的相关信息

监控项目工作

监控项目工作是跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的
过程。

• 监控项目工作过程
  • 把项目的实际绩效与项目管理计划进行比较
  • 定期评估项目绩效，决定是否需要采取纠正或预防措施，并推荐必要的措施
  • 检查单个项目风险的状态
  • 在整个项目期间，维护一个准确且及时更新的信息库，以反映项目产品及相关文件的情况
  • 为状态报告、进展测量和预测提供信息
  • 做出预测，以更新当前的成本与进度信息
  • 监督已批准变更的实施情况
  • 如果项目是项目集的一部分，还应向项目集管理层报告项目进展和状态
  • 确保项目与商业需求保持一致
• 专家判断
  • 挣值分析
  • 数据的解释和情境化
  • 持续时间和成本的估算技术
  • 趋势分析
  • 关于项目所在的行业以及项目关注的领域的技术知识
  • 风险管理
  • 合同管理
• 数据分析
  • 备选方案分析
  • 成本效益分析
  • 挣值分析
  • 根本原因分析
  • 趋势分析
  • 偏差分析
• 变更请求
  • 纠正措施
  • 预防措施
  • 缺陷补救

实施整体变更控制

• 变更控制工具
  • 配置管理活动
    • 识别配置项
    • 记录并报告配置项状态
    • 进行配置项核实与审计
  • 下变更管理活动
    • 识别变更
    • 记录变更
    • 做出变更决定
    • 跟踪变更

结束项目或阶段

• 专家判断
  • 管理控制
  • 审计
  • 法规与采购
  • 法律法规
• 最终报告
  • 项目或阶段的概述
  • 范围目标、范围的评估标准，以及证明达到完工标准的证据
  • 质量目标、项目和产品质量的评估标准、相关核实信息和实际里程碑交付日期以及偏差原因
  • 成本目标，包括可接受的成本区间、实际成本，以及产生任何偏差的原因
  • 最终产品、服务或成果的确认信息的总结
  • 进度计划目标包括成果是否实现项目所预期的效益。如果在项目结束时未能实现效益，则指出效益实现程度并预计未来实现情况
  • 关于最终产品、服务或成果如何满足商业计划所述业务需求的概述。如果在项目结束时未能满足业务需求，则指出需求满足程度并预计业务需求何时能够得到满足
  • 关于项目过程中发生的风险或问题及其解决情况的概述
• 组织过程资产更新
  • 项目文件
  • 运营和支持文件
  • 项目或阶段收尾文件
  • 经验教训知识库