ipqc异常处理流程图_临床检验人员，如何正确处理失控？

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怎样搞好质控，是长期以来困扰临床检验人员的重要问题，并且可能永远都是。

事实上，要正确对待失控，就要明白：失控并不可怕，可怕的是不能正确的处理失控！避免用不正确的方式对待失控，盲目的重复检测质控品、试用新控制品！

那么，怎样正确处理失控呢？让我们来复习一下这份质控流程图

*检验科实验室质控流程图

查明失控原因并解决问题

一、 查看质控图，根据失控规则明确误差的类型

二、 判断误差类型和失控原因的关系

三、 自动分析仪多项目检测系统上常见因素：单个项目还是多个项目出现失控

四、 与近期变化有关的原因

五、 确认解决问题，做好记录

*Westgard多规则的误差检索程序

失控原因分析

(1)立即迅速、仔细的回顾整个操作过程。分析有无特殊情况，如电压波动、仪器不稳、试剂瓶标签脱落、试剂放置位置不符合要求、质控品瓶盖松动、复溶过程异常等。并应检查使用的容器、量器是否正确、仪器有无变动(如波长旋钮移动了位置)、校准品或试剂有无变更生产厂家、批号或接近失效期等，同时复查计算结果。

(2)立即重测定同一质控品。如是偶然误差，则重测的结果应在允许范围内(在控)。如果重测结果仍不在允许范围，则可以进行下一步操作。

(3)新开一瓶质控品，重测失控项目。如果新开的质控血清结果正常，那么原来那瓶质控血清可能过期或在室温放置时间过长而变质，或者被污染。如果结果仍不在允许范围，则进行下一步。

(4)新开一批质控品，重做失控项目。如果结果在控，说明前一批血清可能都有问题，检查它们的有效期和贮存环境，以查明问题之所在。如果结果仍不在允许范围，则进行下一步。

(5)进行仪器维护，重测失控项目。检查仪器状态，查明光源是否需要更换，比色杯是否需要清洗或更换?对仪器进行清洗等维护。另外还要检查试剂，此时可更换试剂以查明原因。如果结果仍不在允许范围，则进行下一步。

(6)重新校准，重测失控项目。用新的校准液校准仪器，排除校准液的原因。

(7)请专家帮助。如果前六步都未能得到在控结果，那可能是仪器或试剂的原因，应和仪器或试剂厂家联系请求他们的技术支援。

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