软信天成：如何通过5个步骤获得高层对主数据管理项目的支持

如今，全球各地的组织正在采用主数据管理（MDM）以应对日益严峻的数据问题。然而，成功地实现 MDM 项目并非易事，这需要得到高层的全力支持。下面，软信天成将详细介绍五步策略，协助您获得高层对MDM项目的支持，从而为企业级MDM项目奠定基石。

一、全面掌握企业信息 

首先，您需要全面掌握企业信息，尤其注重深挖业务运作中的难点与挑战。了解由于未采用MDM而导致企业所承受的成本增长和机遇流失等情况，这将成为您成功说服高层进行MDM项目的重要切入点。

为提升组织对MDM需求的认识，您可以借用以下话题展开：

1. “若我们的产品缺乏一个完整的360°视图，那么即使是微小的产品信息更新也可能会给所有部门带来混乱——从开发团队到营销团队再到销售团队，以及整个供应链……”
2. “当我们的客户数据分散在完全不同的系统中时，我们还如何建立统一的客户数据？”
3. “根据我们近期的客户调查结果来看，大多数客户抱怨缺乏一个平台可以查到他们过去的所有交易。”
4. ……

二、在高层中甄选支持者

基于Aberdeen Group于2012年所进行的一次关于MDM实施现状的深度调查：有高层支持的主数据项目，投入高水平资源和预算的可能性是其他项目的三倍。

由此可见，选择合适的高层对MDM项目至关重要。

优秀的高层应该具有以下特质

（1）坚韧性：MDM项目往往需要经历多个阶段的磨砺才能走向成熟，期间必然会遇到诸如数据质量差、企业对变革犹豫不定、试图手动修复错误等棘手问题，这些都有可能阻碍项目的推进。因此，在挑选支持者时，务必慎重其是否具备坚定的信念。

（2）共鸣：高层是否理解您MDM项目中受到的压力和困扰？他是否经历过类似的挣扎？如果答案是肯定的，那么这位高层将会更加积极参与并愿意提供援助。

（3）进取心：当您启动项目付诸实践时，企业的高层是否会敦促您尽快完成？一位优秀的管理者不应满足于PPT或Excel的设想，而是需要实质性的可交付成果。

三、提供业务案例，展示ROI

获取高层支持的最大难点，通常来源于无法清晰阐述MDM的投资回报(ROI)。因此，您的首要任务是构建业务案例并确定ROI指标。

如何建立度量标准？我们可从以下两个维度进行思考：

1.时间和资源

您每年将在流程中节省多少成本？

有多少人每天都在清理数据？用这个乘以员工的时薪即可得出具体数值。

有多少营销推广是重复的或目标错误的？

……

2.复杂性

MDM会消除多少无用的操作？

如果您不必筛选2GB的电子表格或5，345行手工编码的数据，您的工作效率会提高多少？

您在法规和合规性方面面临哪些风险？

……

四、赢得高层的支持：达成合作

高层通常会担心实施MDM计划所需的时间过长，从而使得项目成功的可能性大打折扣。由于支持您的项目可能影响其声誉乃至职业生涯，因此您有必要给他们足够信心，使其坚信您所实施的MDM项目一定能够获得成功。

（1）专注于一个领域，从一个简单的模型开始(两到三个实体)。

（2）整合两个来源，在小范围内测试规则和模型，并评估匹配的工作方式。

（3）若尚未具备ETL能力，可采用平面文件导入第一批数据。

（4）尽早对解决方案进行端到端测试，向高层展示项目具有可持续性。进行全周期运行分析；对您的主数据进行初步认证；向用户公开用户界面；运行编辑或创建工作流；并发布第一个治理指标。

（5）展示仪表板，包括重复，拒绝，和主黄金记录等信息。

（6）运行一些高容量测试来预测未来的性能。

五、积极投入实践行动

（1）全方位深入了解实施解决方案所需人力和资源方面的实际情况。

（2）合理安排演示。

（3）利用ROI估算工具，获取相关的数据。

（4）选用真实可信的数据资料。签署NDA并制定相应的服务协议，以此保障相关机密信息的安全，同时对流程或环节进行规范管理。

（5）激发团队成员的积极性，推动他们与各相关供应商建立紧密联系与合作关系。通过指导他们开展相关的学习教程以及查阅相关文件资料等方式，使得团队成员能够迅速上手并掌握相关技术技能。

（6）明确项目目标实现期限，通常维持在两至三周之内即可。

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以上为软信总结的获取高层对主数据管理项目支持的五大步骤，希望能对您有所帮助。