在数字化转型的浪潮中,主数据管理项目是企业管理核心数据、确保数据一致性与准确性的关键。基于多年为众多企业实施主数据管理项目的服务经验和深入实践,软信总结出以下五大核心要点,旨在助力企业高效管理数据,加速转型进程。
一、明确业务目标
确立清晰的业务目标是主数据项目的基础,但在复杂的企业环境中,尤其是大型企业,这一环节并不容易。原因在于企业业务线众多,各部门对数据的需求和优先级各异,使得目标设定模糊且难以统一。可以考虑采取以下措施:
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企业现状评估:系统性收集企业内部关于数据管理的政策、标准等,结合问卷与访谈深入了解数据管理现状与痛点。
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业务需求分析:通过关键部门以及业务干系人、业务专家等了解业务背景,确定实际的业务范围和数据需求。
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细化咨询结果:基于分析结果,进一步细化项目实施路径,设定短期可实现的目标。
明确业务目标的最大难题通常在于沟通,因此,我们建议尽早、尽可能的共同参与项目,如果不行——快速原型是一个有效的解决方案。其通过构建可运行的原型,直观展示系统运作与数据流转,加速团队成员与开发人员的理解与共识形成,从而有效破解沟通障碍,确保业务目标设定准确。
二、定义数据模型
在定义数据模型时,应强调模型的快速迭代能力,以确保其能应对未来的一些变化,如新的业务需求、数据量的增长、数据结构的调整等。一个好的数据模型应具备以下关键特征:
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高价值:精准映射业务实体及它们之间的关系,支持定义搜索字段和全文检索,为业务提供即时、准确的数据支撑。
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低变化:灵活适应不断变化的业务需求,支持扩展和修改,而无需重新创建。
三、确定主数据生命周期
主数据生命周期是指主数据从创建到删除的全过程,包括创建、存储、使用、归档、销毁。以具体的业务流程审批为例,会涉及多层级、多部门的协同,每个环节都需要对数据进行处理和审核,任何一个节点的延误或误解都可能导致信息不一致甚至流程中断。
为简化这一复杂流程并确保主数据在各阶段的有效管理,可以采取以下措施:
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在选择主数据管理平台时,采用用户友好的界面设计,简化数据管理操作。
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采用敏捷的流程构建,结合直观的可视化设计,降低人工操作和错误率。
四、清洗历史数据
历史数据通常伴随大量的质量问题,如不一致性、错误和冗余信息,严重影响数据质量及后续分析的准确性。为改善这一现状,我们应提前介入历史数据的清洗工作,可以创建独立的质量管理应用程序,并鼓励业务团队直接参与数据质量的提升工作,增强参与感。
数据质量方法分享
- 定义:深入业务,明确关键场景/业务术语;通过调研,识别数据范围/数据集/溯源。
- 监控:使用专业数据质量工具开展质量检查、监控。
- 根因分析:将检查出的数据问题进行归纳、整理以及优先级排序。
- 整改固化:基于数据问题,调整数据、业务流程,推动数据管理组织架构的优化。
五、关注参考数据
统一参考数据是主数据项目实施的重点,建议企业提前确定。没有参考数据可能导致一系列问题:
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多重编码:没有统一的参考数据,导致不同系统、部门可能使用各自的编码体系来标识相同的实体(如产品、地点等),增加系统间的转换难度。
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集成障碍:数据集成的目标是将来自不同源头的数据集成在一起,形成统一视图。而没有参考数据会增加数据匹配、集成难度。
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无序发展:缺乏统一的参考数据导致内部数据标准多样化,每个部门按照自己的理解和需求定义数据。
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规则缺失:没有参考数据,导致无法建立业务规则、质量规则。
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影响业务数据模型:参考数据缺失可能导致数据模型属性的修改,影响业务数据模型的稳定性。
掌握并应用以上核心要点,企业将在复杂多变的商业环境下,极大提升主数据管理项目的推进效率,持续优化数据治理能力。