业务流程图_以预约挂号流程为例，聊聊业务流程图

本文从什么是业务流程图、作用、表现形式、如何绘制、常见绘制工具等角度，分析了预约挂号流程中如何绘制业务流程图。

在写项目需求文档时，我们会画各种各样的流程。比如你去医院看病，你需要先去咨询台领个具体要去看病的挂号单，然后前往挂号窗口将票据递给工作人员，等待你缴费成功后再前往具体科室去看病。各处都会有自己的流程，按照流程来走可以快速达到目的，减少不必要的麻烦，当然你可以独辟蹊径，只要是合理的业务流向都可以进行业务优化。

在工作中，我们常用到的流程图有：业务流程图、页面流程图和数据流程图。作为产品，经常谈的是业务流程图；作为交互设计师，则比较关心页面流程图；而作为系统分析师，数据流程图最关键。

我们今天来讲讲业务流程图的绘制：

目录：

1. 什么是业务流程图？
2. 业务流程图的作用
3. 业务流程图的表现形式有哪几种？
4. 如何绘制业务流程图？
5. 常见绘制工具

01 什么是业务流程图？

业务流程图是为了达到特定的目标而进行的一系列有逻辑性的操作过程，它有可能不规范、也有可能充满bug问题。

将有一定规律的流程用图表表示出来可以让流程可视化，