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在说这个事情之前,咱们先来聊一聊语音助手,现在更多的人会叫它“语音 AI 助手”或者“智能语音助手”。
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这里面没有什么天花乱坠的黑科技,只有实打实的落地产品、关联生态和实际的用户体验。落地产品有三个要素:1. 听得清;2. 听得懂;3. 交互反馈。无论是以手机为载体的软件语音助手,还是以音箱为载体的小度、小爱同学和天猫精灵等,大家在技术端几乎都属于同一个赛道。在未来人机交互的主赛道里,它们都是厂商放在语音交互这个篮子里的鸡蛋。
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其次,是受众人群和使用场景。受众人群目前以小孩和老人的需求最多,这个不是先有需求后有产品的思路,而是先有产品再优化需求的方式。刚需和痒点也很明显,在我们的世界里,它只有在驾驶场景和遥控智能家电时能称为刚需,其他大都是痒点;而对于小孩和老人,他们的需求相对单一,勉强能算是刚需。
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当家里的小孩从“哇,它能听懂我说话哎”的新奇感过渡到经常嫌弃它太笨不听指挥的时候,这也是语音助手类产品最尴尬的时候。这个关于未来的命题是:语音助手能不能像人一样对话和交流?
在以上的前提下,语音助手集成到手机上其实最大的优势就是屏幕,它可以借助网络图像化很多指令,这在一定程度上弱化或者说掩盖了它“智商”上的缺陷。
好了,说回到正题,如果我通过语音助手让手机将亮度分别调节到 30%、50%、80% 和 100%,各大手机厂商都是什么反应呢?他们给的是亮度的 50%,还是亮度条的 50% 呢?下面咱们就来一探究竟。
先点名一下两个例外:华为和魅族。我们使用华为 Mate 30 和魅族 16T,结果多次尝试下,它俩均无法识别这个指令。
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我们总共测试了 9 款机型,除去华为 Mate 30 和魅族 16T 不支持之外,其他七款都支持语音助手调节亮度,它们分别是 iPhone 11 Pro、OPPO Find X2 Pro、小米 10 Pro、iQOO 3、黑鲨 3、realme X50(5G)和一加 7 Pro。
测试结果总共分为三类:
01
以 iPhone 为代表的“颜值至上”
(语音助手和亮度条一致,和实际不一致)
这个阵营的选手有:iPhone 11 Pro、iQOO 3 和 realme X50(5G),个人臆测他们的想法应该是“科技就是让你感觉不到科技的存在”。对于大多数消费者来说,大家看到 UI 上的统一觉得就够了,实际里面的情况到底是怎样的不是很有关系。他们不会管手机给你的 50% 到底是不是实际的 50%,只要能看清楚屏幕就够了。这里也牵扯到屏幕亮度的调节曲线,越到高亮度人眼感知越不明显,从内在机制上来说,这么调节没毛病,从内外衔接上来看,这本身就是个不可调和的矛盾,略有点尴尬。
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02
以 Find X2 Pro 为代表的“表里如一”
(语音助手和亮度条一致,和实际一致)
Find X2 Pro 和一加 7 Pro 这哥俩乍一看你会觉得挑不出问题,从里到外给你展示的都是最准确和实际的结果。为此我们还增加了 30% 和 80% 的测试,结果你还别说,这哥俩一直都很稳定。但这恰恰就是问题的所在,不知道的大家可以翻一下我们之前写过的一篇文章《亮度调节——能做好它的手机厂商真的不多》。
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03
以小米 10 Pro 为代表的“务实主义”
(语音助手和亮度条不一致,和实际一致)
这个在内里机制上跟 iPhone 阵营的选手们是一样的,只不过小米 10 Pro 和黑鲨 3 比较“务实”,在 UI 上没有做到统一。这样无伤大雅,但对于比较细心的消费者来说还是能发现的,毕竟它语音助手上的 50% 看起来真的是 50%。
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好了,以上就是我们这次闲着没事儿瞎测试的所有结果。至于结论,每个厂商的选择不同,我们也很难去说到底孰优孰劣,这种矛盾里求生存的案例在手机的软硬件拉锯里数不胜数,而且还不是说每一次拉扯都能够得到合理的结果。
最后的最后,还是那句话:细节决定成败,你越纠结焦虑,量变的过程越曲折漫长,质变后的影响就越意义深远。