01
一般外卖小哥要熟悉3到4公里以内的范围。但刚开始不要所有方向都跑。城市里建筑密度大,3公里也不是很快能熟悉的。最好还是先熟悉一条线路,起点和终点,或者沿途都有较多的商家,这样就可以来回地送。从A取餐送到B,然后从B取餐送到A。至于其他路线,非高峰时段再去跑,那时单少,不赶时间。
02
对各个商家的出餐时间要心里有底,出餐慢的在高峰期最好别接,一单出餐慢通常会影响你所有的单。个别商家是经常慢的,因为人手不够,厨房也小,一时扩充不了,而且是即炒类型的,单量稍微多点就堵死了。有些商家是骑手到了才做,所以要把做餐时间预算在内。
遇到出餐慢估计会超时,可以先给顾客发信息说明一下,毕竟不是骑手的原因,一般顾客都可以理解的。
03
对送货地址的难易程度要心里有数,这个要跑过一次才知道。有些写字楼不让外卖员坐电梯,必须从负一楼爬楼梯上去,有些是午高峰电梯根本等不到,光上下电梯就花十几分钟。有些小区不让电动车进去,要走很远,有些保安不给开门,只能跟着别人进出。这些单尽量不接。
04
接单时把握节奏,把时间间隔一下,接一两单,取货,再接一两单,不要一下就接五六单,因为你的送餐时间,是从你接单开始算的。对于送货地点,接单时最好是由近到远,如果你先接了一个远单,再接三四个沿途的近单,很容易导致远单超时。如果先接近单,再接远单,你的送货时间就很充足。当然啦,单量多的话,最好就接同一个地方的单。
05
小区、科技园、大学一般有地图栏,用手机拍下来收藏,有些门牌号是不规则的,百度高德地图也没有显示。
06
新手从两三单开始接,熟悉了再加,老超时被顾客催是很影响心情的。最重要是工作时心情愉快,不要急,跑多了自然熟。
本文来自微信公众号:外卖小哥聚集地