重大要素改变中的机会选择包括_重大要素改变中的机会选择包括：

【单选题】5、导游人员在面对客人的提问时,正确的做法应该是()

【单选题】7、下列哪项不属于领队在团队观光游览时需要提供的服务()

【多选题】2、为了预防漏接、导游人员应该做到( )

【单选题】22、以下属于个人界域语的是()

【判断题】5、游客如果在前往景点的途中患重病,在征得患者或领队同意后,应立即将游客送往就近的医院治疗,必要时可以暂时中止旅行,用旅游车将游客直接送往医院。( )

【单选题】30、办理住店手续时,要注意由()负责分房

【判断题】8、旅游团出现日程变更时,导游人员无需向客进行说明、,自行安排调整即可,( )

【单选题】23.23.下列做法正确的是

【多选题】1、以下哪种情况,导游人员需要劝阻游客自由活动( )

【单选题】23、自然灾害常以自然变异为主要原因而导致,以下不属于自然灾害的是( )

【单选题】7、以下讲解中使用到了画龙点睛法的是()

【判断题】14、如果错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团,地陪和全陪都可以不再交换旅游团。( )

【判断题】4、参观游览活动是服务工作的中心环节,是旅游活动的核心( )

【单选题】22乘飞机离境的旅游团,地陪应协助领队提前()确认机票

【多选题】8、小李带领的队抵达泰国,要前往观看当地有特色的演出,小李的正确做法是()

【判断题】13、认真阅读接待计划,核实交通工具到达的准确时间,以及提前抵达接站地点,都可以帮助导游人员尽量避免漏接事故的发生。( )

【单选题】14、以下哪项不属于导游人员为游客提供的超常服务()

【判断题】21、自由活动时游客走失后,若自行回到酒店,导游人员要给与严厉批评,以防其他旅游者效仿。( )

【单选题】21、在旅游活动中,对于游客的称谓要把握的原则中不包括()

【判断题】12、地陪接团前要在火车抵达前90分钟打电话向问讯处确认火车抵达的确切时间。()

【单选题】9、制造悬念的方法很多,以下不能够产生悬念效果的方法是()

【判断题】28、景区导游人员面对游客的专业性或刁难性问题,要宽容待人,虚心好学,( )

【判断题】26、对于游客的越轨言行,事前要认真核查,注意“四个分清”,以便正确处理。( )

【单选题】22、一旦发生财物被盗,如果找不回被盗物品,导游人员要协助失主持旅行社的证明请当地公安局开具( ),以便出关时查验或向保险公司索赔。

【多选题】4、中国公民在出镜旅游时丢失护照、签证时,需要做的工作有( )

【单选题】1导游词创作的基本要求不包括()

【单选题】14、游客所患的一般性疾病不包括( )

【多选题】9、对于火灾事故的处理程序包括( )

【多选题】19、自然灾害的常见类型包括( )

【多选题】18、游客如果有越轨言行,导游人员在进行处理时要注意“四个分清”具体指的是( )

【单选题】6、虚实结合法中的虚不包括()

【简答题】完成世界象棋的动画制作

【单选题】13、以下景点的讲解中,运用到虛实结合法的是()

【多选题】16、如果游客在来华途中丢失行李,不属于导游人员的责任,但导游人员也应帮助游客追回行李,具体的做法有( )

【多选题】12、游客在旅游期间会时常有身体不适或患病,游客常见的患病原因有( )

【判断题】16、为了预防交通安全事故的发生,导游人员要与司机密切配合,在行车时,可以通过与司机聊天,排解司机的疲惫。( )

【单选题】30.下面哪项做法并不能帮助导游人员预防错接事故的发生( )

【判断题】25、游客丢失证件或财物,特别是贵重物品被盗,属于治安事故,导游人员应立即向公安部门和保险公司报案。( )

【单选题】14、对于突出重点法的运用中,以下表述错误的是()

【多选题】16、地陪导游在到达景点开始游览前,应事前交代的注意事项包括()

【判断题】23、游客如果在抵达饭店后没有拿到行李,一般是在行李派送进房间时或者是在本地交接时出现了问题。( )

【判断题】22、为了防止游客财物和证件的丢失,可以由地陪统一保管游客的证件。( )

【判断题】4、加果遭遇火灾事故,要掌握正确的自教方法,比如在着火后可以采用搭乘电或跳楼等方式紧急撤离。( )

【判断题】24、中国公民在境外丢失护照和签证,要到我国驻该国使领馆补办新护照,同时到所在国移民局办理新签证。( )

【单选题】25、海啸是一种灾难性的海浪,通常由震源在海底下50千米以内,里氏震级( )以上的海底地震引起。

【多选题】8、为了预防误机(车、船)事故的发生,导游人员正确的做法是( )

【单选题】16、患病游客的诊治、抢救、手术的书面材料,应由( )签字后妥善保存。

【判断题】29、专家认为,有效的应急避震方法应该是震时迅速撤离,震后就近躲避。( )

【单选题】15、游客如果在饭店突发重病需要住院,应该由( )带领团队继续游览,( )留在医院陪同游客。

【判断题】20、全陪应认真,按时填写《全陪日志》以备上交或自己留存。()