有人把企业管理像围棋手一样分成九段:管理一段:经验管理;管理二段:效率管理;管理三段:成本管理;管理四段:质量管理……这一、二、三、四段,我们似乎非常熟悉,但接下来的五、六、七段,恰恰是很多企业近几年高度重视的三段管理;而管理的最高段位则是管理八段——文化管理以及管理九段——战略管理,这也是企业管理发展的最高境界。
先来看看这九段是怎么划分的。
一段:经验管理
二段:效率管理
三段:成本管理
四段:质量管理
五段:人性管理
六段:知识管理
七段:创新管理
八段:文化管理
九段:战略管理
1 管理一段:经验管理
过去,农业学大寨、工业学大庆,我们到处学经验。所谓的经验就是说我过去这么干,成功了,这就是一个成功的经验;我过去这么干,没成功,这就是一个失败的经验。经验是过去式的,固然很重要,但有一句话非常值得我们警醒:今天的灾难往往源于当年的英明决策。在变化速度加快的社会环境中,我们要提出一个新的观念:今后学习的主要方向不是向过去学习,而是要向未来学习!经验管理已经远远不能适应企业的发展需求了!
2 管理二段:效率管理
很多工厂都有一个标语:“时间就是金钱,效率就是生命。”这句话没错。但是,假设你准备向东去,却开了一辆奔弛轿车高速向西开,速度越快,则离目标越远。往往有人喜欢提出一些管理上